Yanlış Takım Teslimi Ve 21 Günlük Çözüm Vaadi İhlali

Balıkesir HYS Köroğlu mağazasından annem için yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir takım aldık.
Mart ayının 12'si olarak hatırlıyorum tarihi. Yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve yaklaşık 70 günde seçtiğimiz takımdan alakasız bir takım teslim edildi.
Sandalyeler tamamen yanlıştı, masa ise sandalyelerden alakasız bir renkteydi. Sandalyelerin değişimi için talepte bulunduk; yanlış olduğu için sürekli oyalandık ve yaklaşık 1,5 aydır oyalanmaya devam ediyoruz.
Mağazadaki çalışanlar satarken "tatlım balım" diyerek, sattıktan sonra iş etiğine uymayacak şekilde ilgisizlik, saçma sapan oyalamalar ve üstüne çıkmaya çalışılan tavırlar sergiledi.
Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ve Z***** Hanım devreye girdi; 21 iş günü içinde sorununuz çözülecek teminatı verildi. Ancak 21 iş günü geçti, WhatsApp müşteri hattı okuyor, dönüş yapmıyor, hatta sanırım beni engelledi.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak asla ulaşılmıyor.
24 saat içinde kimse ulaşıp mağduriyetimi gidermediği takdirde faturalarım ile birlikte ilgili yollara başvuracağım. HYS'den alışveriş pişmanlıktır.
Asla iş ahlakı olan bir firma değil ve iş ahlakı olan çalışanlara sahip değil.