to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül civarında HYS Bursa Nilüfer mağazasından Bologna yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünler hatalı geldi, konsol için defalarca aramam sonucunda zorla değişim sağlandı. Ancak sandalyemdeki hata için ekipler tarafından birçok kez kayıt açılmasına ve her seferinde en kısa zamanda değişim yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın sandalyem hâlâ değiştirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak tuşlama sonrası kimseye bağlanamıyor, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünün hatasının giderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu derecede yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sandalyemin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, müşteri hizmetleri sistemlerinin de müşterilerin bu şekilde oyalandığı değil, gerçekten ulaşabildiği ve çözüm alabildiği bir yapıya dönüştürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha HYS’den alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevreme de bu yaşadıklarımı açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum.
HYS Mağazası’ndan Bohem yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, yaklaşık 19.900 TL tutarında yaptım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa, konsol ve TV ünitesi teslim edildiği halde, 6 adet sandalye tarafıma hala ulaşmadı. Satın alımın üzerinden 45 günü geçti....
29.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM’den mutfak masası ve sandalye siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım (sipariş numaralarım: 4181372 ve 4181389). Satış sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ü...
Bursa Nilüfer HYS mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Sevkiyat ekibi takımı getirdi ancak masa kurulumu için gerekli malzemeler paketten çıkmadı. Sandalyeleri ise güçlükle kurdular ve hepsinin ayakları sallanıyordu. Sorunun evin zemininden kaynaklandığını söyleyip keçe koymayı teklif ...
Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...
Yorumlar