Bursa Yıldırım HYS AVM Mağazasından Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bursa Yıldırım HYS AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce 3 adet baza siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte HYS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Teslimatı yapacak olan Mudanya şubesi ile iletişime geçildiğinde ise Gemlik tarafına pek sevkiyat olmadığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Siparişi alırken Gemlik bölgesine sevkiyatla ilgili hiçbir kısıt, gecikme ya da “sevkiyatımız yok” gibi bir bilgi verilmemesine rağmen şimdi bu gerekçe ile beni oyalamaları kabul edilebilir değil.

Hem ürünlerimin 2 aydır teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim 3 adet bazanın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.