to read complaints and reviews, or file yours.Hugin S1 POS Cihazının Donma Ve Yavaşlık Sorunları İş Akışını Felç Ediyor
Hugin marka Hugin s1 model yazarkasa pos cihazımızda yaklaşık 3 haftadır ekranın takılı kalması, donma ve çok yavaş çalışma sorunları yaşıyoruz. Özellikle belli saatlerde cihaz neredeyse hiç tepki vermiyor ve bu nedenle ödeme alamadığımız, işlem yapamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu durum defalarca tekrarlandığı için Hugin teknik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak sadece cihazı kapatıp açmamız söylendi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihazı yeniden başlatmak sorunu sadece kısa süreli olarak hafifletiyor, ardından aynı sorunlar devam ediyor.
İş akışımızı doğrudan etkileyen bu donma ve yavaşlık probleminin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. S/N: fu00018698 seri numaralı cihazımın ayıplı olduğu düşüncesiyle, yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz çalışır bir pos yazarkasa ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Metin B., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Merhaba Metin Bey, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca değerlendirilmiş, gerekli aksiyonların alınması için ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Önümüzdeki dönemde benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınacak olup, tarafınızı süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Destek ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sürece katkılarınızın bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Cihaz benden alında gerekli versiyonların yüklendiği bilgisi verildi şu an için bir problem yaşamadık Troy için haricen güncelleme geleceği söylendi teşekkürler
