Hugin T300 Pos Cihazı Açılmıyor, Sürekli Bağlantı Ve Şarj Sorunları

2024 yılının ocak ayında Kapaklı’daki iş yerime Hugin t300 yazarkasa pos cihazı aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli bağlantı problemi ve pil sorunu yaşıyorum, cihazla neredeyse sorunsuz tek bir günümüz olmadı.

Geçtiğimiz akşam ise cihazın ekranında sadece “cihaz açılıyor” ibaresi titreyerek, gelip giderek görünüyor ve cihaz hiç açılmıyor. İş yerinde ödeme alamıyor, günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Cihaz daha iki yıllık olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarıyor olması kabul edilebilir değil.

Daha önce bağlantı ve pil sorunu için aradığımda servisin ücretli geleceği söylendiği için cihazı hiç servise veremedim. Son yaşadığım arızadan sonra da müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, teknik destek talep etmeme rağmen bana uzaktan da destek sağlanmadı ve Çerkezköy’deki servise yönlendirildim. Orada da format atma, güncelleme gibi işlemlerden ve bunların ücretli olacağından bahsedildi.

Aldığım günden bu yana bağlantı ve şarj sıkıntısı yaşayan, şimdi de tamamen açılmayan bir cihazın mağduriyetini yaşarken bir de bunun için ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Garanti süreci ve cihazın kronik sayılabilecek sorunları ortadayken benden servis ve işlem ücreti alınmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde cihazın ücretsiz onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum.