to read complaints and reviews, or file yours.Tamper Manager Uyarısı Veren Arızalı Pos Cihazı Ve Servis İlgisizliği
Hugin marka pos cihazım 15 gündür arızalı ve ekranda sürekli “tamper manager” uyarısı çıkıyor, bu nedenle cihazı kullanamıyorum. İş yerimde ödemeleri alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, bana servisin geleceği ve cihazı kontrol edeceği söylendi. Daha sonra Osmaniye’deki servisin numarasını verdiler, ancak servisi defalarca aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de iş yerime gelip cihaza bakan oldu. Müşteri hizmetlerini de tekrar tekrar aramama rağmen sadece “servis gelecek, bakacak” denilip somut bir adım atılmadı.
Arızalı pos cihazım için Osmaniye’deki servisin bir an önce benimle iletişime geçerek iş yerime gelmesini, cihazımın tamir edilmesini veya gerekliyse değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Veli Bey , Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
