Hugin T300 Pos Cihazının Sürekli Arızası Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Hugin marka t300 model pos cihazını 03.06.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde iki kez arıza verdi ve her iki seferinde de servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 02.10.2026 tarihinde cihazı yeniden servise teslim ettim. Cihaz arızalanmadan önce sürekli kendini yeniden başlatıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyordu.

Şu an cihaz hâlâ serviste ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece “cihazın randevuda olduğu ve işlemlerinin devam ettiği” bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde net bir süre paylaşılmadı. İş yerimde bu pos cihazına bağlı iki adet banka işlemi bulunuyor ve cihazın bu kadar belirsiz bir süreyle serviste kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz, ödemelerimizi alamıyor ve iş akışımızda aksama oluyor.

Hugin’den, pos cihazımın acil olarak onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar sık arıza veren bir ürün için diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sicil no Ft40086359
Else gıda