Toplam çözüm sayısı
..

Huawei Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 206.821

Huawei
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

749 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei Borcu Yüzünden Watch Gt2 Pro Kargo Ücretini Benden Aldı

Huawei online mağazası üzerinde satın almış olduğum ürünü değiştirmek için müşteri temsilcisi yapmış olduğum görüşmesi Huawei Watch gt 2 Pro saatimi iade etmek için kod talep ettim. Kod gönderildikten sonra anlaşmalı kargo şirketlerinden birine iade kargosunu vermeye gidince kargo şirketi Huawei'in ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Fahiş Ücret İsteniyor!

Huawei Mate 10 marka telefonumun şarj girişinde sıkıntı vardı bazen şarj yapıyor bazen yapmıyordu servise gönderdim pandemi dolayısıyla cihazı Yurtiçi...

Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür”

profile
  • 1190görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Matebook D16 Ayıplı Malı İade Kabul Etmiyor

26-03-2021'de GittiGidiyor "Huawei-turkiye" satıcısından Huawei Matebook D16 siparişi verdim. Gelen cihazda ölü piksel olması sebebiyle kullanmadan geri iade ettim ve hakkım olarak daha kullanmadığım bir cihazın tamir görmesini değil değişim yapılmasını istedim, bir süre sonra teknik servis de değiş...

Huawei Matebook D16 Ayıplı Malı İade Kabul Etmiyor
Huawei Matebook D16 Ayıplı Malı İade Kabul Etmiyor
Huawei Matebook D16 Ayıplı Malı İade Kabul Etmiyor
+4
profile
  • 200görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Telekomünikasyon Kargo Sorunu

Uygulama üzerinden canlı destek ile soru soruyorum; + Siparişim ne zaman tarafıma ulaşır diyorum. - Siparişiniz şu an depo'da kargoya verilecektir de...

Ekin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözdüler teşekkür ederim.”

profile
  • 1376görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Watch Gt2e Ekran Camı Çok Rahat Kırılıyor

1. Uzun incelemelerden sonra Huawei akıllı saat almaya karar verdim. Watch Gt2e model saati 750 lira karşılığında satın aldım. Saat genel olarak spor yapmaya uygun tasarlanmış demelerine rağmen ufak bir darbe sonucu ekranı kırıldı. Huawei mağazasında ekran ücreti 716 lira. Sonuç olarak ekranına saat...

profile
  • 3035görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei P40 Pro Suya Dayanıklı Değil

Kullanmakta olduğum Huawei p20 telefonumu düşürme sonucunda arızalanmasının ardından yeni telefon satın almaya karar verdim. Benim için işim gereği kamera çok önemliydi İnternet'te yorumları okuyarak videolar seyrederek karar verdiğim telefon yine Huawei P40 Pro oldu 1. Sebebi iyi bir kameraya sahip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 1 ay önce

Huawei İlgisizlikleri Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşattılar

06.05.2021 tarihinde Hatay'dan Adana KVK yetkili servise, Huawei marka telefonumun garantiden tamiri için yolladım. Adana'yı tercih etmemin sebebi acele yetişmesi kargoda fazla beklememesi. 07.05.2021 tarihinde cihazım servise yetişmiş ve öğleden sonra 15:00 gibi tamiri yapılıp teslimata hazır hale ...

profile
  • 1805görüntüleme
  • 11 Mayıs 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Mate 20 Lite Hoparlör Arızası!

Huawei Mate 20 Lite telefonumu hoparlörü bozuk olduğu için kargo ile servise gönderdim. Ancak servis yetkilisi B* hanım bana ulaşarak hoparlörün tamiri için ekranın değişmesi gerektiğini 700 TL ücret çıktığını bununsa garanti kapsamında yapılamayacağını tarafıma ilettiler.  Kesinlikle bunu kabul et...

profile
  • 1718görüntüleme
  • 10 Mayıs 23:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Huawei Servis Ürün Kayboldu

2 adet FreeBuds 3 ve 1 adet Huawei band 3e modelini servise Fix Smart'a kargo ile tek paket şeklinde yolladım ellerine sadece kulakların geçtiğini söy...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 23:29

“Gündüz beye ilgisi için teşekkürler 6 kişiyle görüşmeme rağmen yapamadıkları işlemi gündüz bey sayesinde çözümledim”

profile
  • 744görüntüleme
  • 06 Mayıs 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Mate 20 Lite Batarya Şişmesi

Mate 20 cihazımın bataryasının şiştiğini fark ettim garantisi 07 05 2021 de bitiyor 06 05 2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arıyorum pandemiden dola...

Beyazıt'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 18:34

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1390görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:35

Huawei Mate 20 Lite'ın Çözülemeyen Hızlı Şarj

Huawei Mate 20 Lite telefonumu dana önce garantiye göndermiştim. Hızlı şarj özelliği çalışmamaktaydı. Aynı zamanda şarjı çok hızlı bitmekteydi. Bununla alakalı olarak batarya değiştirilmiş ise de hızlı şarj özelliği tamir edilmemiş. Şu an tekrar şarjının hızlı bittiğini gözlemliyorum. Ve yine hızlı ...

profile
  • 793görüntüleme
  • 02 Mayıs 12:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Huawei P30 Lite'da Ön Kamera Sorunu

Huawei P30 Lite cihazım var, alalı neredeyse 2 sene oluyor, iki gün önce ön kamera çalışmamaya başladı. Daha doğrusu açılmıyor bile, açmaya çalıştığım...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 12:01

“İlgi ve tavrınız için teşekkür ederim. Telefonumu sıfırlamam gerekiyor, onu da henüz yapmadığım için sorunum çözüldü yazmadım ama en kısa sürede sıfırlayıp değerlendirmemi güncellerim. Teşekkürler.”

profile
  • 2699görüntüleme
  • 02 Mayıs 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Mate Lite Hayalet Ekran Sorunu ve Saçma Çözüm Önerileri

2019 Eylül ayında aldığım Huawei Mate 20 Lite telefonunda hayalet ekran sorunu ortaya çıktı. Telefonumu 11 Ocak 2021 'de garantiye gönderdim ekranın değiştiğini söyleyip gönderdiler. 1 hafta içinde yine aynı sorun oldu ve defalarca arayıp bildirmeme rağmen 3 ay kadar oyaladılar. 14 Nisan 2021'de tek...

profile
  • 1582görüntüleme
  • 28 Nisan 10:40

Huawei Matepad T10 Şarj Süresi 7 Saat!

Huawei Türkiye mağazasından Huawei Matepad t10 cihaz satın aldım. Cihaz geldiğinde %60 şarj olmuştu. Şarj seviyesi %10'a geldikten sonra cihazı kendi şarj aleti ile şarj etmek istedik. Fakat 7 saat sonra ancak %100 durumuna geldi. Dedik ki; ilk şarj böyle oluyor herhalde. Tekrar %10 seviyesine gelme...

profile
  • 449görüntüleme
  • 27 Nisan 10:54

Huawei Shop Teslimat Adresi Değişikliği Yapamıyor

Huawei Shop aldığım ürünleri kargoya vermediği halde teslimat değişikliğini yapamıyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum daha doğrusu onun da ne dediği anlaşılmıyor. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş mikrofonu doğru takmadığından sesi kalitesiz ve az geliyor. İkazlarım sonucu her defasında düzelterek ko...

profile
  • 4037görüntüleme
  • 25 Nisan 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Markasının Kalitesizliği!

05.05.2019'de aldığım Huawei mate20 Lite cihazımın kendi kendine kapanıp açılma (reset) atma nedeni ile servise gönderdim. Cihazda problem yok denilerek tarafıma geri gönderildi. 2. Kez gönderdim tekrar sorun yok olarak tarafıma gönderildi. 3. Kez servise gönderdiğimde ana kart değişimi yapıldı.  A...

profile
  • 682görüntüleme
  • 20 Nisan 20:35

Huawei Yetkili Servis Sorunu

Huawei y7 2019 telefonumda olan sıkıntılardan ötürü servise yolladım bunlar 10 aylık bir telefon için çok komik sorunlar ama sağ olsunlar Bursa'dan yolladım İstanbul'a 4 günde gitti geldi her şey iyi güzel bugün telefonu aldım ve hattı görmüyor servis yok diyor sıfırlanan bir telefon nasıl böyle bir...

profile
  • 1066görüntüleme
  • 20 Nisan 15:59

Huawei Watch Gt Kronik Ekran Yazılarının Silinmesi!

Huawei Watch gt saatimin ekran kenarlarında bulunan sayılar ürünü aldıktan 3-4 ay sonra herhangi bir kimyasala, havuza ya da duşa maruz kalmadığı halde silindi. 21.04.2019 yılında aldığım saatim 20.02.2020 tarihinde yetkili servis tarafından değiştirilerek 0 ürün verildi. Yeni verilen ürün de 2-3 ay...

profile
  • 625görüntüleme
  • 19 Nisan 16:43

Huawei Açılmamış Ürünü İade Almadılar

Hepsiburada'dan aldığım Huawei gt2 Pro saati Huawei satıcısından satın aldım yorumlara bakarak hediyeli ürün diye aldım ve herhangi bir hediye olmadığını öğrenince kargoyu dahi açmadan iade ettim. Fakat ürün açıldığını sonradan satışa sunamayacaklarını beyan ederek geri iade kabul etmediler açılmadı...

Huawei Açılmamış Ürünü İade Almadılar
Huawei Açılmamış Ürünü İade Almadılar
Huawei Açılmamış Ürünü İade Almadılar
+2
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1141görüntüleme
  • 19 Nisan 15:43

Huawei Tablet Ekran Kırığı

Huawei tabletimin ön camı kırıldı. 10 Nisan'da internette bulduğumuz İstanbul'da bulunan servis ile iletişime geçtim. Bayanla yaptığım görüşmede cihazı göndermem gerektiği cihaz ekran ücreti için 400 TL ile 500 TL olabileceği tarafıma söylendi. Tableti MNG Kargo ile gönderdim. 3 gün sonra aradılar ü...

profile
  • 484görüntüleme
  • 18 Nisan 01:07

Huawei Yeni Aldığım Telefon Ekran Sorunu!

Cep telefonu ekran sorunu. Kendi kendine ekranda dokunma yapıyor 2 sefer servise gönderdim format atıp gönderiyor ekranı kapatıp 5 saniye düzeliyor ekran videosu çektim ve buna rağmen yanıt alamadım. Kargoyla servise gönderdim 10 gün sonra geliyor saçma sapan sistem!

profile
  • 446görüntüleme
  • 17 Nisan 15:18

Huawei Paramla Rezil Oldum

Telefonun garantisinin bitmesine 7 gün kala. Telefon kendiliğinden kapandı aynı gün içerisinde Huawei yetkili servisten kargo numarası alıp telefonu Antalya servisine gönderdim. 3 gün sonra telefonun köşesinde leke olduğunu 1720 lira ödemem koşuluyla telefonu açabileceklerini söylediler. Telefonu İz...

profile
  • 563görüntüleme
  • 12 Nisan 13:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Yetkili Servis Sıkıntısı

22 Mart'ta ekran kırılması sebebiyle gönderilen cihazdan 12 Nisan hala bilgi alamıyorum. Her gün arıyorum. Dalga geçer gibi açıklama yapıyorlar. Kargo...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 13:42

“İlginiz için teşekkür ederim. Ancak markaya olan güvenim sarsıldı.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Huawei, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98