Huawei FreeBuds Şarj Kutusu İçin Yüksek Fiyat Ve Ücretsiz Olmayan Kargo

Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Huawei FreeBuds se 4 anc beyaz renk kulaklık satın aldım. Ürüne 2.400 TL ödedim, Huawei’nin kendi sitesinde ise aynı model 2.700 TL olarak görünüyor.

Kısa süre içinde kulaklığın şarj kutusunu kaybettim ve çözüm bulmak için Huawei çağrı merkezini aradım. Bana yedek parça satışı yapan bir yerin mail adresi verildi ve bu adrese durumu ilettim. Gelen cevapta şarj kutusu için 1.500 TL, ayrıca 230 TL de kargo ücreti olmak üzere toplam 1.730 TL talep edildi.

Yalnızca şarj kutusuna, kulaklığın yarı fiyatını da aşan bir bedel istenmesi ve üstüne bir de kargo ücretinin ücretsiz olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyat politikasını hem tüketici dostu bulmuyorum hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Huawei’den yedek şarj kutusu için çok daha makul, ürün fiyatıyla orantılı bir bedel sunmasını ve kargo ücretini de ücretsiz sağlamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli değerlendirmeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.