Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HSBC Logo

HSBC

HSBC Logo
HSBC

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, HSBC tarafında hesap ve kart kapatma süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; kredi kartlarının onay alınmadan kapatıldığı veya kapatma sonrası borç yansımaya devam ettiği belirtiliyor. Bunu %20 payla hesaplara uygulanan işlem kısıtlamaları izliyor. Şikayetçiler ayrıca şube personelinin baskıcı tutumlarından ve dijital kanallardaki yetersizlikler nedeniyle şubeye yönlendirilmekten şikayetçi olduklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap ve Kart Kapatma Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Onaysız kapatma işlemleri: 14 şikayette kartların 'segmentasyon değişikliği' gibi gerekçelerle tek taraflı kapatıldığı belirtiliyor.

Hesap ve İşlem Kısıtlamaları

  • Erişim ve varlık engelleri: 11 şikayette hesap açılışı için 2.000.000 TL alt limit şartı getirildiği bildiriliyor.
  • Bloke kaldırma sorunları: 3 şikayette hesap blokelerinin kaldırılması için şubeye gitme zorunluluğu dayatıldığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve baskıcı tutumlar: 7 şikayette personelin 'fırça atar gibi' konuştuğu ve saygısız üslup sergilediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette e-posta ve form üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Dijital Kanal ve Operasyonel Eksiklikler

  • Şubeye yönlendirme zorunluluğu: 5 şikayette SIM blokesi gibi işlemlerin dijitalden yapılamayıp şubeye gidilmek istendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

881 şikayet
Sonuçlarda ara...

HSBC Bankasında Yaşlı Müşterinin Hesap Blokesinin Şubeye Zorlanması

55

HSBC Bankası’nda anneannem L****** H***** adına bulunan hesapta yaklaşık iki haftadır hem internet/mobil bankacılık hem ...

Ödenen Kredi Kartı Borcu KKB Risk Raporunda Hâlâ Görünüyor

88

HSBC Bankası’na ait kredi kartı borcumun daha önce Dünya Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredildiğini, bu borcu ise 15.10.2026 ...

HSBC’de Hesap Kısıtlamaları Ve Şube Mobbingi

140

HSBC olarak Türkiye Premier olmuştum ama bankanın tarafıma sunmaya çalıştığı yetersiz, sorunlu, eksik ve mağdur edici ge...

HSBC Fon Satış Emrimde 1 Saatlik Gecikme Ve Bloke Olma Sorunu

162

HSBC üzerinden 14 Eylül tarihinde pry ve pnu kodlu yatırım fonlarıma mobil uygulama üzerinden satış emri verdim. Aynı an...

HSBC Mobil Uygulamasında 2 Milyon TL Şartıyla Müşterileri Dışlıyor

335

HSBC Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün hem vadeli hem de vadesiz küçük tutarlı yatırımlar için hesap açmak istedi...

HSBC Taksim Şubesi Ortak Hesabımı Kapatmıyor

203

HSBC Taksim Şubesi’nde kardeşimle yıllar önce açılmış ortak hesabın kapatılmasını yaklaşık bir yıldır defalarca telefonl...

Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Gerekiyor

541

HSBC Bank’ta 2011 yılında açtığım ve son 3 yıldır aktif olmayan hesabımı yaklaşık 4 gün önce tekrar aktif hale getirdim....

Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Gerekiyor

HSBC'den Ödenmiş Borç İçin Hâlâ Dosya Masrafı Talebi

502

HSBC isimli bankaya ait olan ve Bursa 3. İcra Dairesi’nde görünen eski bir borcumu bir yıldan uzun süre önce tamamen öde...

Öne ÇıkanKonular

HSBC Taksim Şubesindeki Müşteri Temsilcisinin Profesyonellik Dışı Davranışı

636

24.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında yaklaşık 35.000 TL tutarında hatalı bir EFT işlemi yaptığım için önce karşı ba...

Çözüldü
15

"Bana yolladığınız mesajda yanlış yönlendirme vardı, sonuçta çözüldü."

Herman şikayetini yayından kaldırdı

HSBC Premier Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Baskıcı Üslup

729

26 Mayıs 2026 sabahı saat 09.00 civarında HSBC Kızıltoprak Şubesi’nden Premier müşteri hizmetlerinde görevli Gökten Hanı...

HSBC Bankasından Ulaşılamayan Akreditif Bilgileri Nedeniyle İhracat Gecikmesi

467

Yaklaşık 10 gündür HSBC Bankası’na hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İhracat işlemlerimiz için kritik öneme...

Altın Hesabı Durağan Statüde, Aktif Hale Getirilmesi İsteniyor

722

HSBC’de bulunan altın hesabımın “durağan hesap” statüsüne geçtiğini ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde işlem yapamadığı...

2 Milyon TL Varlık Şartı Hesap Açmayı Engelliyor

1.009

HSCB’de mobil başvuru üzerinden hesap açmak istediğimde, karşıma en az 2 milyon tl varlık bulundurma şartı çıktığını gör...

HSBC Altın Ve Gümüş Makasları Aşırı Geniş, Rekabetçi Değil

763

HSBC’de mobil bankacılık üzerinden altın ve gümüş alım–satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık altı aydır dikkatimi çeken ko...

HSBC Sahte Araması Ve Adıma Açılan Bilinmeyen Müşteri Kaydı

884

06.04.2026 tarihinde saat 00:22 civarında 0212 366 37 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini HSBC Bankası’nda...

HSCB'de Hesap Açma Şartı Olarak 2 Milyon TL Zorunluluğu Haksız Bulundu

1.207

HSCB’de yeni hesap açmak için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri temsilciliği üzerinden videolu canlı görüşme ya...

Findeks Kredi Notumun Güncellenmemesi Ve Kanuni Takip İbaresinin Kaldırılmaması

665

Yaklaşık 10 yıldır HSBC nezdinde Findeks kredi notum ve kanuni takip ibaresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0...

Findeks’te Hatalı Borç Kaydı Silinmeli Ve Güncellenmeli

702

HSBC Bank’a ait kredi kartı borcum kanuni takibe düşmüştü. Bu borcu yaklaşık 5 yıl önce tamamen ödedim ve kart borcumu k...

Babamın Ölümünden Sonra HSBC Hesabında Çıkarılan Haksız Borç Ve Maaş Hacizi

906

2022 yılında vefat eden babamın HSBC Bankası’ndaki hesabı için veraset ilamı ile tüm bankalar nezdinde olduğu gibi HSBC’...

Sıkça Sorulan Sorular

HSBC hakkındaki soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

HSBC Hakkında

HSBC, Türkiye’de bireysel ve kurumsal müşterilere finans ve bankacılık hizmetleri sunan bir mevduat bankasıdır. Kurum; şubeleri, ATM ağı ve dijital bankacılık kanalları üzerinden hesap yönetimi, finansman ve yatırım işlemlerinin yürütülmesini sağlar.

Bankacılık Ürün ve Hizmetleri

  • Mevduat hesapları: Vadeli, vadesiz, döviz ve birikim odaklı mevduat hesabı seçenekleri.
  • Krediler: İhtiyaç kredisi ve kredili mevduat hesabı gibi bireysel finansman ürünleri.
  • Kart hizmetleri: Kredi kartı, banka kartı ve sanal kart çözümleri.
  • Yatırım ürünleri: Yatırım fonları, hisse senedi, tahvil, kıymetli maden ve döviz alım satım işlemleri.
  • Dijital bankacılık: Mobil bankacılık, internet şubesi ve telefon bankacılığı kanallarıyla uzaktan işlem desteği.

HSBC ile gerçekleştirdiğiniz bankacılık işlemlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim