HSBC Sahte Araması Ve Adıma Açılan Bilinmeyen Müşteri Kaydı

06.04.2026 tarihinde saat 00:22 civarında 0212 366 37 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini HSBC Bankası’ndan olarak tanıttı ve adıma yapılan bir işlem için güvenlik bilgilerimi teyit etmem gerektiğini, bu işlemle ilgili onay vermem için güvenlik adımlarını geçmem gerektiğini söyledi. Ancak benim HSBC ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da kartım bulunmamaktadır; bunu arama sırasında kendilerine açıkça belirttim.

Ben HSBC müşterisi olmadığımı söylediğimde, bana şubeyi aramam veya bizzat şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Bugün HSBC müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemlerinde adıma kayıtlı bir müşteri numarası olduğu bilgisi verildi. Bankada hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm yokken adıma müşteri numarası bulunması, güvenlik açısından beni son derece tedirgin etmektedir.

HSBC’den, bilgim ve onayım dışında adıma açılmış olabilecek tüm müşteri kayıtlarının ve hesapların acilen araştırılmasını, varsa bu hesapların derhal kapatılmasını, kişisel ve güvenlik bilgilerimin hangi süreçte ve kimler tarafından paylaşıldığının tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hukuki süreçlere başvurabilmem için bu arama ve adıma açılan müşteri kaydına ilişkin tüm LOG, evrak ve kayıtların tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda ayrıntılı ve resmi bir açıklama yapılarak, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığını ve şüpheli durumların tarafıma yazılı olarak bildirileceğini bekliyorum.