to read complaints and reviews, or file yours.HSBC olarak Türkiye Premier olmuştum ama bankanın tarafıma sunmaya çalıştığı yetersiz, sorunlu, eksik ve mağdur edici ge...nel bankacılık hizmetleri, şube bankacılığı hizmetleri, telefon bankacılığı hizmetleri ile ilgili sorunlar yaşamaya başlamıştım. Bu yaşadığım sorunların çözülmesi ve düzeltilmesi i
"Bana yolladığınız mesajda yanlış yönlendirme vardı, sonuçta çözüldü."
26 Mayıs 2026 sabahı saat 09.00 civarında HSBC Kızıltoprak Şubesi’nden Premier müşteri hizmetlerinde görevli Gökten Hanı...m tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında Gökten Hanım’ın ses tonu, üslubu ve kullandığı ifadeler son derece saygısız ve baskılayıcıydı. Özellikle “Paranızı niye çekiyorsun
HSBC’de bulunan altın hesabımın “durağan hesap” statüsüne geçtiğini ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde işlem yapamadığı...mı fark ettim. Hesabım üzerindeki bu kısıt nedeniyle altın alım satımı dahil olmak üzere hesapla ilgili hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Altın hesabıma ait 765-13363195-356 num
HSBC Bankası’na ait Premier kredi kartımdan 20/01/2026 tarihinde 1.140 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmı...ştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak HSBC müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği t
HSBC Türkiye’de uzun yıllardır Premier müşteri olarak bankacılık işlemlerimi yürütmekteyim. 2023 yılı itibarıyla, herhan...gi somut ve şeffaf bir gerekçe sunulmadan önce alternatif dağıtım kanallarına kısıtlamalar getirildi, ardından hesaplarıma blokeler konuldu ve bugün geldiğimiz noktada bana tek tar
HSBC Premier müşterisi olarak 2023 yılından bu yana hesaplarımdaki kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca baş...vuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarıma kısıtlamalar ve bloke uygulanıyor. Ş
Yıllardır HSBC Advantage Platin kredi kartı kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde bana “Artık sadece Premier müşterilerim...ize hizmet vereceğiz, bu nedenle kredi kartınızı kapatıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 15 Aralık 2025 tarihinde ise kartım, hiçbir ek bilgilendirme, arama ya da onayım alınma
HSBC Bank Premier kredi kartımın banka politikaları gereği kapatılmak istendiği bilgisini bugün saat 15:00’te müşteri hi...zmetlerinden ve ayrıca salı günü gelen bir mesaj ile öğrendim. Kartımın 04.11.2025 tarihinde kapatılacağı belirtildi. Kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve kartımın kapatılma
16.09.2023 tarihinde saat 15:40 civarında HSBC telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak yeni kredi kartı başvur...usu yapmak istedim. Ben bir Premier müşteriyim ve bankanızdan daha profesyonel bir hizmet beklerken, müşteri temsilcisi adresimin güncel olmadığı gerekçesiyle kartın teslim edileme
HSBC Premier kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Haziran ayında kartımı kullanmam gereken bi...r anda, kartımın kapatıldığını öğrendim. Bankadan gelen mesajda kartımın kapatıldığı belirtilmişti ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle
2010dan bu yana Yıllardır HSBC bankasının Advantage kredi kartını kullanmaktayım. SMS ile kartımın kapatıldığının bildir...ilmesi üzerine telefon bankacılığını aradım ve öğrendim ki HSBC artık Advantage kart olayını bitirmiş ve bundan böyle kart yenilemesi yapılmayacakmış! Bankaların aidatsız kredi ka
HSBC bankasının uzun yıllardır Premier müşterisiyim. Gerek asıl kredi kartıma, gerekse sanal kartıma ait borçları hiç ak...satmadan süresi içinde öderim. İlk kez Nisan 2025 ekstresindeki sanal karta ait 185 USD tutarındaki borcumu sehven atlayıp ertesi gün yani 1 gün sonra ödedim. Ve anında 30 USD tuta
Sonu ile biten 0029 HSBC Premier kredi kartıma 20/01/2025 tarihinde 790,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart üc...retinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve faiziyle birlikte geri iade edilmesini talep ediyorum. 13 Şubat 2025 günü
Uzun zamandır HSBC Bank kullanmaktayım ve kendilerinden aldığım bir mailde banka hesabımı kapatacaklarını öğrendim. Bank...anın müşteri hizmetlerini aradığımda Premier müşteri olursam hesabımı kapatmayacaklarını (Premier müşteri olma şartı en az 2 milyon tl veya karşılığı parayı bankaya yatırmak - Yakl
Çok uzun yıllardır HSBC ile Premier müşteri olarak çalışırken, bizi yanlış ve umursamazca yönlendiren şube müdürü ve müş...teri temsilcisi nedeniyle aldığımız fonlar sebebiyle kayıplarımız oldu. Niye böyle olduğunu sorduğumuzda 'Size kim bu fonu alın dedi' diyen bir şube müdürü, 'Ben almayın dedim, siz
HSBC Premier özelliği olan kredi kartınız ile kazandığınız Miles puanların kullanımı ile ilgili sorun olduğunu düşünüyor...um. Diğer bankaların aksine kazandığınız puanları istediğimiz gibi harcayamıyoruz. Web sitesinde de bu konuda yeterli bilgi yok. Bir an önce bu puan turunun de istenildiği gibi har
Sonu 6288 ile biten HSBC World Elit Premier kredi kartıma yıllık 790 TL aidat yansıtılmıştır. Ücretlerin aşağıda belirti...len kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'nin 3. Fıkrası gereğince; kart
Yurt dışında yaşıyorum. İngiltere HSBC Premier müşterisiyim. Turkiye' de de HSBC Turkiye mobil uygulamasından hesap açma...k için kullanıcı olmak istedim. Ancak HSBC mobil uygulamasında "Yeni Kimlik kartım ile Devam Et" seçeneği ile ilerlemeye çalıştığımda "lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası al
Maalesef ki HSBC Bank bugün de beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır severek tüm ürünlerini kullandığım bankam, bugü...n bana hesabımda 1.000.000 TL mevduat yoksa vadeli hesap açmayacağım gerçeği ile yüzleştirdi. Gerçekten anlam veremiyorum, eğer artık Premier hizmet modeline geçildiyse eski müşter
"Gamze Hanım tarafından gerekli destek sağlanmıştır. Problem giderilmiştir. Teşekkürler."
HSBC Bank mobil şube üzerinden yeni tip kimlik ile hesap açılışı işlemi ger...çekleştirdim. Fakat işlem tamamlandıktan sonra hesabı birkaç ay kullanmadım
Sonu 2836 ile biten HSBC Premier kredi kartıma yıllık 790 TL aidat yansıtılmıştır. Ücretlerin aşağıda belirtilen kanun h...ükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'nin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran ku
"Kart aidatı hızlı bir şekilde iade edildi. Çok teşekkür ediyorum."
HSBC şikayetlerin hepsine aynı cevabı vermiş. Bu da problemleri çözme konusundaki mazeretlerinin, çokta geçerli olmadığı...nın tasdiki gibi görünüyor. 30 yıllık Premier müşterisi olarak kuşku oluşturdu. Acaba Türkiye' den nasılsa çıkacağı için mi? Yanıtları paylaşmanızı burada görmek isteriz.
