to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır HSBC Advantage Platin kredi kartı kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde bana “Artık sadece Premier müşterilerimize hizmet vereceğiz, bu nedenle kredi kartınızı kapatıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 15 Aralık 2025 tarihinde ise kartım, hiçbir ek bilgilendirme, arama ya da onayım alınma...
HSBC Bank Premier kredi kartımın banka politikaları gereği kapatılmak istendiği bilgisini bugün saat 15:00’te müşteri hizmetlerinden ve ayrıca salı günü gelen bir mesaj ile öğrendim. Kartımın 04.11.2025 tarihinde kapatılacağı belirtildi. Kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve kartımın kapatılma...
16.09.2023 tarihinde saat 15:40 civarında HSBC telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak yeni kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ben bir Premier müşteriyim ve bankanızdan daha profesyonel bir hizmet beklerken, müşteri temsilcisi adresimin güncel olmadığı gerekçesiyle kartın teslim edileme...
HSBC Premier müşterisi olarak 2022 yılından bu yana hesaplarımda yaşadığım kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarımda kısıtlamalar ve bloke uygul...
HSBC Premier kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Haziran ayında kartımı kullanmam gereken bir anda, kartımın kapatıldığını öğrendim. Bankadan gelen mesajda kartımın kapatıldığı belirtilmişti ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...
Hiç Türkiye'deki bankalardan birinin, yurtdışı grubundan veya yurtdışı merkezlerinden usulsüzce, Türkiye’deki bankacılık mevzuatına aykırı olarak ve haksız bir şekilde aldıkları emir ve talimatlarla, ortak ilke ve vizyon kisvesi altında, Türkiye'deki bankanızda Premium (Premier, Premier müşteri olab...
2010dan bu yana Yıllardır HSBC bankasının Advantage kredi kartını kullanmaktayım. SMS ile kartımın kapatıldığının bildirilmesi üzerine telefon bankacılığını aradım ve öğrendim ki HSBC artık Advantage kart olayını bitirmiş ve bundan böyle kart yenilemesi yapılmayacakmış! Bankaların aidatsız kredi ka...
HSBC bankasının uzun yıllardır Premier müşterisiyim. Gerek asıl kredi kartıma, gerekse sanal kartıma ait borçları hiç aksatmadan süresi içinde öderim. İlk kez Nisan 2025 ekstresindeki sanal karta ait 185 USD tutarındaki borcumu sehven atlayıp ertesi gün yani 1 gün sonra ödedim. Ve anında 30 USD tuta...
Sonu ile biten 0029 HSBC Premier kredi kartıma 20/01/2025 tarihinde 790,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve faiziyle birlikte geri iade edilmesini talep ediyorum. 13 Şubat 2025 günü ...
Uzun zamandır HSBC Bank kullanmaktayım ve kendilerinden aldığım bir mailde banka hesabımı kapatacaklarını öğrendim. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda Premier müşteri olursam hesabımı kapatmayacaklarını (Premier müşteri olma şartı en az 2 milyon tl veya karşılığı parayı bankaya yatırmak - Yakl...
Çok uzun yıllardır HSBC ile Premier müşteri olarak çalışırken, bizi yanlış ve umursamazca yönlendiren şube müdürü ve müşteri temsilcisi nedeniyle aldığımız fonlar sebebiyle kayıplarımız oldu. Niye böyle olduğunu sorduğumuzda 'Size kim bu fonu alın dedi' diyen bir şube müdürü, 'Ben almayın dedim, siz...
HSBC Premier özelliği olan kredi kartınız ile kazandığınız Miles puanların kullanımı ile ilgili sorun olduğunu düşünüyorum. Diğer bankaların aksine kazandığınız puanları istediğimiz gibi harcayamıyoruz. Web sitesinde de bu konuda yeterli bilgi yok. Bir an önce bu puan turunun de istenildiği gibi har...
HSBC Bank Londra Genel Merkezinde Premier Hesabım var. Türkiye'de Altunizade Şubesi bunu doğrulamasına rağmen 20.01.2025 tarihinden beri öteleyerek hesabımı açmıyor. Webtekno Youtube.com kanalında 'Teknolojinin Hala Göremediği Sorunlar' videosunu dersiniz. Amazon işbirliğimi ve influencer kimliğime ...
Sonu 6288 ile biten HSBC World Elit Premier kredi kartıma yıllık 790 TL aidat yansıtılmıştır. Ücretlerin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'nin 3. Fıkrası gereğince; kart...
Yurt dışında yaşıyorum. İngiltere HSBC Premier müşterisiyim. Turkiye' de de HSBC Turkiye mobil uygulamasından hesap açmak için kullanıcı olmak istedim. Ancak HSBC mobil uygulamasında "Yeni Kimlik kartım ile Devam Et" seçeneği ile ilerlemeye çalıştığımda "lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası al...
Maalesef ki HSBC Bank bugün de beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır severek tüm ürünlerini kullandığım bankam, bugün bana hesabımda 1.000.000 TL mevduat yoksa vadeli hesap açmayacağım gerçeği ile yüzleştirdi. Gerçekten anlam veremiyorum, eğer artık Premier hizmet modeline geçildiyse eski müşter...
"Gamze Hanım tarafından gerekli destek sağlanmıştır. Problem giderilmiştir. Teşekkürler."
HSBC Bank mobil şube üzerinden yeni tip kimlik ile hesap açılışı işlemi gerçekleştirdim. Fakat işlem tamamlandıktan sonra hesabı birkaç ay kullanmadım...
Sonu 2836 ile biten HSBC Premier kredi kartıma yıllık 790 TL aidat yansıtılmıştır. Ücretlerin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'nin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran ku...
"Kart aidatı hızlı bir şekilde iade edildi. Çok teşekkür ediyorum."
HSBC şikayetlerin hepsine aynı cevabı vermiş. Bu da problemleri çözme konusundaki mazeretlerinin, çokta geçerli olmadığının tasdiki gibi görünüyor. 30 yıllık Premier müşterisi olarak kuşku oluşturdu. Acaba Türkiye' den nasılsa çıkacağı için mi? Yanıtları paylaşmanızı burada görmek isteriz.
HSBC Bankası'ndan yurt dışı telefonuma 18 Temmuzdan beri SMS (OTP) alamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Premier bankacılık danışmanım ıt Ticket yarattı ve uğraşıyor, defalarca uğraştık ancak hala çözüm yok. Yurt dışında olduğum için hiçbir başka erişimim de yok. Aksi takd...
HSBC para getiriyorsun, 52'den oran vereceğiz deniyor. Sonra 35 oran veriyor. Bunu çalışanları düzeltemiyor. EFT Premier olunca EFT ücreti almıyoruz diyor, sonra saat 4'te 110 TL EFT ücreti alıyor. FAST yok, para göndermek istiyorsun, 4.58 yetişmiyor. 5 bin TL zararım var. Paramı 3 gün boyunca vades...
HSBC Bank, kredi kartıma 20 Mart 2024 tarihinde 790 TL kart ücreti yansıtmıştır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu kesinti geçersizdir. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen ve 2011/47** esas ve 2011/115** sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. M...
