HSBC Altın Ve Gümüş Makasları Aşırı Geniş, Rekabetçi Değil

HSBC’de mobil bankacılık üzerinden altın ve gümüş alım–satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık altı aydır dikkatimi çeken konu, altın ve gümüşteki alım–satım makas aralığının diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olmasıdır. Piyasa koşullarından bağımsız şekilde bu kadar geniş tutulan makas, yatırım yapmayı zorlaştırdığı gibi rekabetçi olmayan bir fiyatlandırma görüntüsü oluşturuyor.

Bu durumla ilgili olarak HSBC müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, piyasaların volatil olduğu ve bu nedenle durumun normal olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak aynı dönemde diğer bankalarda çok daha dar makaslarla işlem yapılabildiğini gördüğüm için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

HSBC’den beklentim, altın ve gümüş makas aralıklarının diğer bankalarla kıyaslanabilir, makul seviyelere çekilmesi ve müşterilerin rekabetçi fiyatlarla işlem yapabilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bankanın altın transfer sistemine dahil olarak müşterilerine altınlarını başka bankalara transfer etme imkanı sunmasını, en azından bu şekilde yüksek makas nedeniyle mağduriyet yaşayan müşterilerin alternatif kullanabilmesini talep ediyorum.