to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC’de mobil bankacılık üzerinden altın ve gümüş alım–satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık altı aydır dikkatimi çeken konu, altın ve gümüşteki alım–satım makas aralığının diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olmasıdır. Piyasa koşullarından bağımsız şekilde bu kadar geniş tutulan makas, yatırım yapmayı zorlaştırdığı gibi rekabetçi olmayan bir fiyatlandırma görüntüsü oluşturuyor.
Bu durumla ilgili olarak HSBC müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, piyasaların volatil olduğu ve bu nedenle durumun normal olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak aynı dönemde diğer bankalarda çok daha dar makaslarla işlem yapılabildiğini gördüğüm için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
HSBC’den beklentim, altın ve gümüş makas aralıklarının diğer bankalarla kıyaslanabilir, makul seviyelere çekilmesi ve müşterilerin rekabetçi fiyatlarla işlem yapabilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bankanın altın transfer sistemine dahil olarak müşterilerine altınlarını başka bankalara transfer etme imkanı sunmasını, en azından bu şekilde yüksek makas nedeniyle mağduriyet yaşayan müşterilerin alternatif kullanabilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 00:22 civarında 0212 366 37 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini HSBC Bankası’ndan olarak tanıttı ve adıma yapılan bir işlem için güvenlik bilgilerimi teyit etmem gerektiğini, bu işlemle ilgili onay vermem için güvenlik adımlarını geçmem gerektiğini söyledi. An...
Beş yıl önce Fethiye şubesinde hesap açtım, ancak HSBC Fethiye şubesi kapandı. HSBC müşteri hizmetlerinden telefon geldiğinde, müşteri memnuniyeti için arandığımı sandım. Ancak, HSBC Türkiye hesabımı kapatacaklarını söyledi. Sebep olarak, hesabımdan fazla kâr edemediklerini belirttiler. Bu kadar köt...
Yaklaşık 15 yıldır HSBC Advantage kredi kartı kullanıyorum. Dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan kartım aniden kapatıldı. Kartı yıllar önce kendi talebimle değil, bankanın temsilcileri ofisime gelerek vermişti. Şimdi ise bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kapatılma...
Yaklaşık 30 yıldır HSBC müşterisiyim. İlk olarak Demirbank döneminde maaş müşterisi olarak başladığım bankacılık ilişkim, HSBC'nin Demirbank'ı devralmasıyla devam etti. Bankanın ülkemizde küçülmeye gittiği son yıllarda dahi müşteri olarak kalmaya devam ettim. Ancak, 80 bin tl limitli Advantage Plati...
Yorumlar