to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC’de mobil bankacılık üzerinden altın ve gümüş alım–satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık altı aydır dikkatimi çeken konu, altın ve gümüşteki alım–satım makas aralığının diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olmasıdır. Piyasa koşullarından bağımsız şekilde bu kadar geniş tutulan makas, yatırım yapmayı zorlaştırdığı gibi rekabetçi olmayan bir fiyatlandırma görüntüsü oluşturuyor.
Bu durumla ilgili olarak HSBC müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, piyasaların volatil olduğu ve bu nedenle durumun normal olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak aynı dönemde diğer bankalarda çok daha dar makaslarla işlem yapılabildiğini gördüğüm için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
HSBC’den beklentim, altın ve gümüş makas aralıklarının diğer bankalarla kıyaslanabilir, makul seviyelere çekilmesi ve müşterilerin rekabetçi fiyatlarla işlem yapabilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bankanın altın transfer sistemine dahil olarak müşterilerine altınlarını başka bankalara transfer etme imkanı sunmasını, en azından bu şekilde yüksek makas nedeniyle mağduriyet yaşayan müşterilerin alternatif kullanabilmesini talep ediyorum.
HSBC Advantage kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve çok eski bir müşterinizim. Ağustos ayında kartımın kapatılacağına dair bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı görmedim. Bugün ise kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde, artık sadece yüksek bakiyel...
HSBC’nin yurt dışı grubundan aldığı emir ve talimatlar doğrultusunda, ortak ilke ve vizyon bahanesiyle hesaplarıma kısıtlamalar ve blokeler getirildi; ardından da hesaplarımı kapattırmaya yönelik baskılarla karşılaştım. 2023, 2024 ve 2025 yılları boyunca bu süreç bir türlü net ve şeffaf bir şekilde ...
HSBC banka hesabımda, telefonumda operatör değişikliği yaptığım için sim kartıma bloke konuldu. Kredi kartım olmadığı için işlemi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum ve sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Günümüzde bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmeye zorlanmak büyük bir mağduriyet. D...
HSBC mobil bankacılık uygulamasında B tipi fon satmak istedim ancak sadece fon portföyümü görüntüleyebiliyorum, alım-satım opsiyonu sunulmuyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve yurt dışında, İspanya’da yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden bu işlemleri sorunsuz yapabiliyordum fakat şu anda hiç...
Mobil bankacılıktan altın satımı yapmak istedim. Sistemdeki makas aralığından 50 TL daha düşük bir makasla fiyatlandırdılar. Şimdi mevduatımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. İlk fırsatta mobilde bankanın alım fiyatı 3773 TL iken benden 3729 TL'den aldı. Altını sisteme baktığımda alım 3773 gö...
Yorumlar