to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Fan Arızası Ve Pil Sorunu
HP Victus BLDW5EA#ABB model dizüstü bilgisayarımı satın aldıktan daha 6 ay bile dolmadan cihazın fanı bozuldu ve son iki gündür ciddi şekilde ses yapmaya, performansı etkilemeye başladı. Aynı zamanda pil kapasitesinde de belirgin bir düşüş var ve HP Pil Denetimi yazılımında pil performansımın olması gerekenden düşük olduğunu görüyorum.
Ürünü tys2025034228174 numaralı sipariş ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede hem fan arızası hem de pil kapasitesinde düşüş yaşamak, yeni sayılabilecek bir cihazdan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla örtüşmüyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek fan arızasının giderilmesini ve pildeki kapasite sorunu için gerekli görülüyorsa pil değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazın komple kontrol edilerek kullanıcı hatası dışındaki tüm sorunların ücretsiz şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz E. Hakan Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz E. Hakan Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İlgi alaka için teşekkür ederim ama Henüz problemim çözülmedi. Fiziksel bir arıza olmasına rağmen WhatsApp üzerinden şunu yap bunu yap diyorlar. Sonra da servis yeri söylüyorlar. Bunu ben kendim de yapabiliyorum. Servise verince birkaç gün içinde yapılmasını sağlayabilir misiniz? İşime yarayacak olan şey bu çünkü
