to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank Yazıcısının Renkli Baskı Kafası Arızası Ve Parça Değişimi Talebi
Media Markt’tan 22.02.2026 tarihinde satın aldığım HP Smart Tank 580-590 serisi yazıcımda renkli baskı kafası çok kısa sürede arızalandı ve yaklaşık 3 aydır yazıcıdan renkli çıktı alamıyorum. Cihaz ekranda arıza kodu veriyor ve renkli baskı tamamen kullanılamaz durumda.
Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım Media Markt mağazasına başvurdum, ancak mağaza yetkilileri cihazı kendilerinin alamayacağını, eve servis gelip makineyi alacağını söylediler. Yalnızca renkli baskı kafasında arıza varken tüm yazıcının evden alınması, servise götürülmesi ve günlerce bekletilmesi hem benim için ciddi bir zaman kaybı hem de gereksiz bir süreç olacaktır. Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da aynı sorunun birçok kişide yaşandığını gördüm, bu nedenle bunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
HP’den beklentim, makineyi alıp götürmeden, garanti kapsamında bana ücretsiz bir adet renkli baskı kafası göndermeleridir. Sadece baskı kafasının değişimi ile sorun çözülebilecekken tüm cihazı toplatmak yerine bu pratik çözümün uygulanmasını talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
