HP Victus Klavye Tuşları Yanıt Vermiyor Ücretsiz Onarım Talebi

HP Victus 16 s1035NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı normal ve oyun amaçlı kullanırken w, s ve X tuşlarının zaman zaman basmama sorunu yaşamaya başladım. Tuşlar fiziksel olarak sağlam, takılma ya da sertleşme yok, ancak komutları bazen algılıyor, bazen hiç tepki vermiyor.

Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar HP ya da Trendyol ile teknik destek için iletişime geçmedim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede klavyede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Benzer orunların başkalarında yaşadığını ve orunun kronik olduğunu düşünüyorum.

HP’nin bu kronikleşen klavye sorunu için ücretsiz onarım veya parça değişimi ya da en azından anlamlı ölçüde indirimli bir tamir desteği sağlamasını talep ediyorum.