to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Bilgisayarda Bluetooth Çökmesi Ve Sürekli Bağlantı Kesintisi
HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık iki haftadır ciddi bir Bluetooth sorunu yaşıyorum. Windows 11 yüklü cihazımda bilgisayarı normal şekilde kullanırken Bluetooth bir anda çöküyor, simgesi tamamen kayboluyor ve hiçbir cihaz bağlanamıyor. Bluetooth sürücüsünü güncelledim, kaldırıp tekrar yükledim ancak sorun hiç düzelmedi.
Bluetooth kaybolduğunda güç düğmesine uzun süre basarak bilgisayarı kapatıp yeniden açtığımda simge kısa süreliğine geri geliyor, fakat en fazla iki dakika sonra tekrar kayboluyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum hem derslerimde hem de günlük kullanımımda beni çok zorluyor.
Öğrenci olduğum için şu an maddi açıdan ücretli teknik destek veya onarım imkanım bulunmuyor. Garanti sürem bitmiş olsa da, bu sorunun donanımsal değil yazılımsal olduğunu düşündüğüm için HP’den iyi niyet kapsamında, uzaktan ve ücretsiz yazılımsal destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Enver B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Enver B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
