HP Smart Tank 510 Renkli Çıktı Verememe Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği

HP Smart Tank 510 serisi yazıcıyı 2020 yılında aldık ve aldıktan yaklaşık bir yıl bile geçmeden yazıcı renkli çıktı vermemeye başladı. Önce önemsemedik, zamanla düzelir diye düşündük fakat aradan yıllar geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Mürekkep tankları dolu olmasına rağmen yazıcı sadece siyah beyaz çıktı veriyor, aldığımızdan beri düzgün bir şekilde renkli çıktı alamıyoruz.

Başlarda en azından pembe tonlarında bir renk alabiliyorken artık tüm çıktılar tamamen siyah beyaz geliyor. HP Smart uygulaması üzerinden defalarca kafa temizleme ve bakım işlemleri yaptım ancak hiçbir işe yaramadı. Yazıcının verdiği baskı kalitesi tanılama sayfasında da renklerle ilgili sorunun devam ettiğini görebiliyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede ve kalıcı şekilde renkli baskı yeteneğini kaybetmiş olması kabul edilebilir değil. HP’den yazıcıdaki renkli baskı sorunuyla ilgili olarak mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım veya parça değişimi konusunda yardımcı olmasını, olmazsa da mağduriyetimi dikkate alacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.