HP Omen 17'de Video Memory Management Internal Hatası Tekrar Ediyor Ve Cihaz Yeniden Başlatılıyor

HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımda 06.11.2026 tarihi itibarıyla gün içinde tam 7 kez “video_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (0X10E) ” stop kodlu bir hata alıyorum. Cihaz önce donuyor, hiçbir komuta cevap vermiyor, ardından siyah ekran üzerinde “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık, cihazınız yeniden başlatılıyor” uyarısıyla birlikte bu stop kodu görünüyor ve bilgisayar kendini yeniden başlatıyor.

Bu problem oyun oynarken ya da ağır bir program çalıştırırken değil, masaüstünde, cihaz tamamen boştayken ortaya çıkıyor. Omen Gaming Hub üzerinden güç/GPU ayarını Hybrid modda kullandığımda bu hata meydana geliyor, ancak Discrete moduna aldığımda aynı sorunu yaşamıyorum. Bu nedenle özellikle ekran kartı sürücüleriyle veya güç/yönetim ayarlarıyla ilgili bir uyumsuzluk ya da yazılımsal bir çakışma olduğunu düşünüyorum. Bu hatayı sık sık yaşamam moralimi ciddi anlamda bozdu ve cihazı güvenle kullanamaz hale geldim.

HP’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu video_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL hatası için uzaktan yazılımsal destek vermesini, hangi sürücü veya ayarları değiştirmem gerektiğini adım adım belirtmesini ve gerekirse detaylı bir yazılım/driver incelemesi yaparak sorunun kalıcı biçimde çözülmesine yardımcı olmasını talep ediyorum.