HP değişim talebi

Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Intel i5-13420H, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX4050, 15.6" A0BH0EA model laptopun şarj adaptörüyle başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, şarj aletini her prize taktığımda patlama sesi geliyor ve zaman zaman alev çıkıyor. Bugün tek...

HP Victus 16 s0001NT model laptopumu, garanti süresi içinde olmama rağmen sürekli donanım arızaları yaşadığım için 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal statüsünde değerlendiriyorum. Cihazda önce 25.10.2024 tarihinde anakart arızası oluştu ve bu arıza için WO-027759991 numaralı servis kaydı açıldı...

Hepsiburada üzerinden aldığım HP z3700 mouse’un orta tekerleği yaklaşık 1 aydır bozuk durumda. Orta tekerlek düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Eskiden arada sorun yaşıyordum şu an komple gitti. Çok sevdiğim bir üründü maalesef ki şu an kullanamıyorum Ürünüm garantili ol...

HP Victus 16 model bilgisayarımı 21.10.2025 tarihinde arızası nedeniyle garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bilgisayarı teslim aldığımda arızanın giderilmediğini, yani cihazın hiç onarılmadığı...

HP Omen 16 model bilgisayarımı 5 Ekim’de Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında bakıma gönderdim. 10 Ekim’de ise cihazın beşinci iş gününde olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve cihaz yaklaşık 5 gün sonra bana ulaştı. Ancak cihaz elime ulaştığında, bilgisayarda daha önce olmayan bir darbe izi var...

Media Markt’tan Hepsiburada üzerinden aldığım HP Omen Max 16 model laptop bugün kargoyla teslim edildi. Cihazı açıp kontrol ettiğimde, siyah ekranda dikkatli bakınca belirgin olan bir piksel hatası fark ettim. Aynı sorunu daha önce gönderilen ilk üründe de yaşamıştım; ürünü iade ettim ve değişim tal...

HP Smart Tank 585 model yazıcıyı Media Markt’tan yeni aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra yazıcı mürekkep çekmemeye başladı. Satın aldığım ürün sıfır olmasına rağmen, henüz 1 gün bile kullanmadan arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Servis kaydı için bana T012-45753-R-CD numaralı ka...

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım HP 515 Smart Tank yazıcıyı Antalya/Kepez’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir haftadır kağıdı büküp sıkıştırma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yazıcıyı kullanamıyorum. Ayrıca, yazıcıdan aldığım baskılar kırmızı ve pe...

HP victus 16 7Z586EA model bilgisayarı 07.12.2023 tarihinde satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra kendi kendine uyku moduna girip çıkma, kendi kendine reset atma sorunları yaşadım. Bu mağduriyetim üzerine garanti kapsamında tamire gönderdim. Sık sık kontrol ettim. Sürekli parça tedariği kapsamın...

14 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından HP Omen 16.1 inç Gaming dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın ilk arızasında değişim yapıldı; ancak değişim sonrası verilen bilgisayar da aynı şekilde anakart arızası verdi. Bu defa tekrar değişim talebinde bulundum, fakat talebim k...

2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2025 Haziran ayından bu yana yaklaşık 6 aydır sürekli olarak ısınma ve performans sorunları yaşamaktayım. Cihazımı bu nedenle iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorunlarım çözü...

HP Omen 17 model laptopumu yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 472 600 108 9). Cihazı ilk günden itibaren touchpad kısmında sürekli bir tıkırtı sesiyle karşılaşıyorum. Bu durum kullanım sırasında rahatsızlık veriyor ve ürünün kalitesiyle ilgili endişe yaratıyor...

HP Color Laser 150nw model yazıcımda uzun süredir devam eden bir gölgeli tekrarlayan basım sorunu yaşıyorum. İlk olarak 1 Temmuz 2024 tarihinde HP Maltepe servisine başvurdum ve durum (görüntü tamburu) değişimi yapıldı. Ancak her 40 sayfa baskıdan sonra aynı sorun tekrar etti. 25 Kasım 2024 ve 21 Ek...

HP Victus 16 Ryzen 7 model dizüstü bilgisayarımı Temmuz 2024’te satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 yıl bile olmadan ekran kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun için HP çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Bana bazı işlemler yaptırttılar ve ardından yerinde servis hizmeti alabileceğim...

05/10/2025 tarihinde garanti kapsamında HP Pavilion 15-eh3003NT model notebookumu İzmir Optimum Vatan mağazasına teslim ettim. Cihazımın onarımı için parça beklenildiği bildirildi ancak yasal süre içinde onarım sağlanamadı. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ...

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nden aldığım HP deskjet İnk Advantage 2878 model fotokopi makinesini garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü satın alırken, bana 400 siyah-beyaz ve 300 renkli çıktı alınabileceği belirtilmişti. Ancak cihazı henüz 150 sayfa bile çıka...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır ekran arızası yaşıyorum. Bilgisayarı her açtığımda ekran ve klavye tamamen gidiyor, sadece Windows sekmesinde dolaşabiliyorum. Oyunlara veya diğer uygulamalara giremiyorum. Sorunun kaynağının bilgisayardaki hall sensörünün bozuk olmasında...

HP Victus dizüstü bilgisayarımda bugün başlayan bir hall sensörü problemi yaşıyorum. Cihazın ekranı sürekli olarak gidip geliyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Sorunun kronik olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Cihazım garanti kapsamında ve belgeleri mevcut. Yeniden başlatma...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda dün akşamdan itibaren Wi-Fi ağlarını hiç görmeme ve bağlanmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazım garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: #9902053810’dur. Sorunu çözmek için Wi-Fi güncellemesi ve sıfırlaması işlemlerini denedim, ancak herhangi bir son...

28 Ekim 2024 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından ek garantiyle birlikte satın aldığım HP Victus laptopum, yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı açmak için farklı yöntemler denemedim ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti bilgilerim ve satın alm...

HP Victus 15 model oyun bilgisayarım 1 Kasım 2025 tarihinde, vize sınavlarımın başlamasından bir gün önce aniden arızalandı. Cihazım bir gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu, ancak önce coil whine (ıslık benzeri) bir ses çıkarmaya başladı. Şu anda ise fişe taktığımda açma tuşuna bastığımda sadece...

HP vıctus 15-FA1025NT model dizüstü bilgisayarımı 03.02.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Bilgisayarı ilk aldığımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık bir yıl sonra oyun oynarken cihazın aşırı ısınıp kendiliğinden ...

18.08.2025 tarihinde Bilsam Teknoloji üzerinden şirketimiz adına satın aldığımız HP 250r g9 9B9W9EA model notebook, kutusundan ilk açılışta arızalı ekran paneliyle çıktı. Ürünü 19.08.2025’te HP yetkili servisi olan d724 Bilişim Hizmetleri’ne a-315369 numaralı form ile teslim ettik. Aradan geçen 70 ...