to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Aniden Kapanıp Açılmıyor, Garanti Kapsamında Acil Onarım Veya Değişim Talebi
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım bugün hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz şu anda ne açılıyor ne de şarj alıyor, şarj lambası dahi yanmıyor. Farklı prizler ve farklı denemeler yapmamıza rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde ana kart arızası olduğunu söylediler. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 55.000 TL ödeyerek aldığım bir bilgisayarın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Garanti devam etmesine rağmen bilgisayarımı iş ve günlük kullanım için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle cihazımın en kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde ya onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Melih G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Melih G. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ya evet ilgilendiler, arayıp o olmaz, bu olmaz,6 ayı geçmiş cihazı degistiremeyiz, servis içinse yorumlarda victusla ilgili bir sürü şikayet olmasına rağmen o şikayetler başka ürünlerle ilgili falan konuşması, çocuğun okulu başlayacak biraz hizlandirabilirmiyiz, ona da maalesef suçumuz ne HP almak ondan sonra biz müşteriyle konuştuk sanki bana çözüm buldun
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum nasıl çözdünüz acaba?