Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus 16 Ayıplı Bilgisayar Değişim Talebi!

Ali
Ali
HP
4 Kasım 2025 08:31560
Ali
Ali
3 Kasım 2025 14:46

HP victus 16 bilgisayarım hall sensör sorunu nedeniyle kullanılmaz durumda. HP desteği arayıp durumu ilettim arıza kaydımı oluşturdular arıza kayıt numaram "5151103946". Bilgisayar kronik olarak hall sensör sorunu mevcut bu model bilgisayarda üretim hatası olarak bir çok şikayet mevcut. Üretimden hatalı ayıplı mal olarak bana satılan bilgisayarı 6 ay içinde bozulmadığı için değişim kabul etmiyorlar. 6 ay sonra bozulunca da üretim hatası değil mi diyorum evet diyorlar ama değişim kabul etmiyorlar. Benim bozmadığım bilgisayarı, kendilerinin bana bozuk sattıkları bilgisayarı geri almıyorlar. Bu durumdan kaynaklı oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgisayarın serviste kalacağı süre ve bana mal olan iş kaybı bir yana tamir edip ayıplı malı geri göndermez bir yana. Ben ayıplı olarak satılmışın malın sağlamıyla değiştirilmesini istiyorum tamir edilip gönderilmesini değil.

4 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Ali Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ali Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Ali
Ali
14 Kasım 2025 11:23

Ayın 7 sinde teslim aldıkları ürünümle ilgili tamir veya değişim konusunda henüz geri dönüş yapmadılar mağduriyetim giderilmedi her yerde herkesten aynı şikayeti almalarına rağmen durumun kronik olmadığını savunuyorlar bir kere satalım sonrası bizi ilgilendirmez durumu gerçekten çok kötü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Ali
Ali
21 Kasım 2025 15:41

HP bilgisayar aldınız oldu da bozuldu garantiye gönderdiniz 5 inde kargoya verdim 7 sinde teslim aldılar bugün ayın 21 i teslim alındı harici hiçbir bilgilendirme yok yani HP den bilgisayar alırsanız 1 ay dan önce servisten gelmiyor tüketiciyi mağdur eden bu firmadan alışveriş yaparken çokça düşünmek gerekir 3 5 lira daha fazla verin Asus Acer alın HP almayı düşünen varsa 9 aylık neredeyse hiç kullanmadığım bu bilgisayarı yarı fiyatına veririm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

HP Victus 16'da Kronik Ekran ve Uyku Modu Arızası Mağduriyeti

Ali
Ali
HP
1 Aralık 2025 21:38660

"Kronik arıza çıkması durumunda değişim onarım taahhüdü verildi, ürünü gönderecek müsaitlik durumum olmadığı için ilerde kayıt açarak gönderirsem taahhüdün hala geçerli olacağını taahhüt ettikleri için de ayrıca teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durduklarını görmek memnun etti"

HP Victus 16 Bilgisayarım Aniden Kapandı Açılmıyor Mühendislik Eğitimim Aksadı

Salih
Salih
HP
12 Aralık 2025 05:221.265

HP Victus 16, model numarası 16-r0030NT olan bilgisayarımı Kasım/Aralık 2023 döneminde satın aldım ve mühendislik öğrenc...

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Kapanma Ve Servis Mağduriyeti

Ensar
Ensar
HP
31 Ekim 2025 22:043.133

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 6 aydır kendi kendine kilit ekranına geçip ardından tamamen kapanıyor. ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin
HP Victus Ekran Sorunu

HP Victus EkranSorunu

Profil fotoğrafı
Ali
HP Victus 16 Siyah Ekran

HP Victus 16Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Umut
HP Victus Güç Kesilmesi

HP Victus GüçKesilmesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

HP Hall SensörArızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Profil fotoğrafı
Bilge
HP Victus 16 Kronik Hall Sensör Arızası

HP Victus 16Kronik Hall Sensör Arızası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri