to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Ayıplı Bilgisayar Değişim Talebi!
HP victus 16 bilgisayarım hall sensör sorunu nedeniyle kullanılmaz durumda. HP desteği arayıp durumu ilettim arıza kaydımı oluşturdular arıza kayıt numaram "5151103946". Bilgisayar kronik olarak hall sensör sorunu mevcut bu model bilgisayarda üretim hatası olarak bir çok şikayet mevcut. Üretimden hatalı ayıplı mal olarak bana satılan bilgisayarı 6 ay içinde bozulmadığı için değişim kabul etmiyorlar. 6 ay sonra bozulunca da üretim hatası değil mi diyorum evet diyorlar ama değişim kabul etmiyorlar. Benim bozmadığım bilgisayarı, kendilerinin bana bozuk sattıkları bilgisayarı geri almıyorlar. Bu durumdan kaynaklı oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgisayarın serviste kalacağı süre ve bana mal olan iş kaybı bir yana tamir edip ayıplı malı geri göndermez bir yana. Ben ayıplı olarak satılmışın malın sağlamıyla değiştirilmesini istiyorum tamir edilip gönderilmesini değil.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ali Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ali Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ayın 7 sinde teslim aldıkları ürünümle ilgili tamir veya değişim konusunda henüz geri dönüş yapmadılar mağduriyetim giderilmedi her yerde herkesten aynı şikayeti almalarına rağmen durumun kronik olmadığını savunuyorlar bir kere satalım sonrası bizi ilgilendirmez durumu gerçekten çok kötü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
HP bilgisayar aldınız oldu da bozuldu garantiye gönderdiniz 5 inde kargoya verdim 7 sinde teslim aldılar bugün ayın 21 i teslim alındı harici hiçbir bilgilendirme yok yani HP den bilgisayar alırsanız 1 ay dan önce servisten gelmiyor tüketiciyi mağdur eden bu firmadan alışveriş yaparken çokça düşünmek gerekir 3 5 lira daha fazla verin Asus Acer alın HP almayı düşünen varsa 9 aylık neredeyse hiç kullanmadığım bu bilgisayarı yarı fiyatına veririm
