to read complaints and reviews, or file yours.Hall Sensörü Arızası Nedeniyle HP Victus Ayıplı Ürün Değişim Ve Veri Korunarak Onarım Talebi
HP Victus 16-S0057NT – Hall Sensörü Arızası / Ayıplı Ürün
06.09.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus 16-S0057NT model dizüstü bilgisayarımda Hall sensörü kaynaklı bir arıza meydana geldi. Bu modelde Hall sensörüyle ilgili benzer kronik arızaların kullanıcılar tarafından sıkça bildirildiği aşikar.
Garanti sürem dolmuş olsa da söz konusu problemin kronik ve üretim kaynaklı olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle yalnızca ücretli onarım seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum.
Cihazımın verilerim ve içerisindeki dosyalarım korunarak öncelikli olarak değiştirilmesini, değişim mümkün değilse kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Özellikle dosyalarımın silinmesini veya cihazın formatlanmasını istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
