to read complaints and reviews, or file yours.Kablosuz Bağlantı Kesintileri Nedeniyle HP Deskjet Yazıcı Değişim Talebi
HP deskjet İnk Advantage Ultra 5127 model yazıcıyı yaklaşık 10 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar Kepez şubesinden satın aldım. Cihazı eczanemde 3 farklı bilgisayarda Wi-Fi üzerinden kullanıyorum. İki aydır neredeyse her gün yazıcıyla bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve yazdırmak istediğimde “bakalım bu sefer canı isteyip yazdıracak mı” diyerek resmen şansa bırakıyorum.
Eczane ortamında hızlı hareket edip müşterilerle ilgilenmem gerekirken, yazıcının sürekli kopması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. HP teknik destekle ve Vatan Bilgisayar ile defalarca görüşme yaptım, bağlantı kurulup sorun geçici olarak düzeltiliyor ancak kısa süre sonra yine aynı problem tekrarlıyor. Ürünün bize Vatan Bilgisayar tarafından önerilmiş olmasına rağmen pratikte kullanışsız ve hantal kaldığını, iş akışımı olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Sürekli tekrarlayan bu bağlantı sorunu nedeniyle HP deskjet İnk Advantage Ultra 5127 yazıcım için cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Merve Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Merve Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
