Nike Dunk Low Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm, Başakşehir’de bulunan House of SuperStep mağazasından eşime 6.399 TL ödeyerek Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay dolmadan burun kısımlarında çökme, genel olarak tüylenme ve dağılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu.

Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk inceleme 06.04.2026 tarihinde, ikinci inceleme ise 29.04.2026 tarihine kadar olan süreçte gerçekleştirildi. Her iki incelemede de sadece “red” kararı verildi, tarafıma detaylı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca ben sormadığım sürece ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı; sürecin hiçbir aşamasında düzenli olarak bilgilendirilmedim.

Kısa sürede bu denli deforme olan, burun kısımları çöken ve tüylenen Nike Dunk Low ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme ile bilgilendirme sürecinin de daha şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini talep ediyorum. 2 aylık ayakkabı BÜ denli dağılması çok garip çakma olsa bu kadar olmaz Tüketici Hakları'na başvurdum bir daha sizden hiçbir şey almayacağım aldırtmayacağım