to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 4.350 TL’si Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Ve Acil Ödeme Talebi
House of Superstep internet sitesinden Adidas marka bir pantolon satın aldım, ürün daha sonra tarafımdan iade edildi. İadeyi 21 Nisan tarihinde yaptım ancak üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Toplam 4.350 TL’lik iade için defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi. “İadeyi yaptık, karşı tarafta sorun var, geri döndü” şeklinde açıklamalar yapıldı. Ürünü alırken karttan çekerken hiçbir sorun yaşamazken, iş iade olunca sürekli oyalandım.
Ayrıca mail atarak IBAN bilgilerimi paylaştım ve Yapı Kredi hesabımın şubesini de belirttim, buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Çevremde de aynı firmayla benzer iade problemi yaşayan kişiler olduğunu duyuyorum, kuzenimin iadesi bile ancak 10 günde yatmış.
İademin 4.350 TL tutarındaki ücretinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeye neden olan sürecin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İade talebimi 21 Nisan’da yaptım ve 4.350 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Defalarca aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece ‘karşı tarafta sorun var’ şeklinde açıklamalar aldım. IBAN bilgilerimi ve şube detaylarımı mail ile ilettim, fakat para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu gecikmenin nedenini ve iadenin ne zaman gerçekleşeceğini açıklamaları bekliyorum.
