Kampanya İndirimi Sepette Aniden Kaldırıldı

House of Superstep’ten bugün saat 10:15 civarında New Balance 530 modeli için indirim olduğuna dair bir kampanya maili aldım. Maile istinaden ürünü sepetime ekledim, öğle saatlerinde satın almak üzere işlemi tamamlamak istediğimde ise indirim aniden kaldırılmıştı.

Maille duyurulan bir indirimin, aynı gün içinde ürünü sepete eklemiş olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması hem güven kırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Kampanya mailine dayanarak alışveriş yapmak üzere siteye girdim ancak vaat edilen avantajdan yararlanamadım.

House of Superstep’ten, mail ile iletilen kampanya koşullarının tarafıma geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve New Balance 530 ürünü için ilgili indirimin yeniden uygulanmasını talep ediyorum.