to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve 9.500 TL Ücretin İadesi Talebi
House of Superstep mobil uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde 9.500 TL tutarında Birkenstock Boston model terlik siparişi verdim. 8320603722611591 numaralı bu siparişe ait ürün, 14.04.2026 tarihinde Cargo X firmasına ulaştı ancak yaklaşık iki hafta boyunca evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süre içerisinde hem online kanallar üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcilerini arayarak hem House of Superstep hem de Cargo X ile defalarca görüştüm. Buna rağmen kargo firması, evde olmama rağmen “evde yok” bahanesiyle ürünü teslim etmeyip, geri House of Superstep’e gönderdi. Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde şahsıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. 9.500 TL tutarındaki 8320603722611591 numaralı Birkenstock Boston terlik siparişime ait ücretimin, hiçbir kesinti olmadan ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmalarla alışveriş yapmadan önce insanların bu yaşananları bilerek iki kere düşünmesini isterim.
