to read complaints and reviews, or file yours.Handball Spezial Kadın Ayakkabısının İadesi Yapılmadı Ve 5279 TL İade Bekleniyor
House of Superstep’ten online olarak verdiğim 8320059230112006 numaralı siparişimdeki iki üründen ikisini de 11 Nisan günü iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünlerinizin deposuna 13 Nisan Pazartesi teslim edildi. İadelerimden biri sorunsuz şekilde gerçekleştirilip ücret iadesi yapılırken, diğer ürün olan Handball Spezial kadın ayakkabısının iadesi hakkında hiçbir işlem ve açıklama yapılmadı.
Ürün teslim edildiği günün ertesi günü, faturasıyla birlikte eksiksiz olarak kargoya verdim. Buna rağmen haftalardır herhangi bir sonuç alamıyorum. Konuyla ilgili daha önce birçok kez yazışma yoluyla müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Bana her seferinde “talebiniz iletildi, yoğunluğa bağlı olarak süreç değişebilir, net süre veremiyoruz, sürecinizle özel olarak ilgileneceğiz, bekleyiniz” şeklinde aynı kalıp cevap gönderildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
5279,20 TL tutarındaki Handball Spezial kadın ayakkabısı iadem, ürününüz depoya teslim edilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünüm kaybedildiyse dahi bu benim sorumluluğum değildir.
Tarafıma ait olan 5279,20 TL tutarın, iadesi gerçekleşmeyen Handball Spezial kadın ayakkabısına ilişkin bedelin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
