to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’ten online olarak verdiğim 8320059230112006 numaralı siparişimdeki iki üründen ikisini de 11 Nisan günü iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünlerinizin deposuna 13 Nisan Pazartesi teslim edildi. İadelerimden biri sorunsuz şekilde gerçekleştirilip ücret iadesi yapılırken, diğer ürün olan Handball Spezial kadın ayakkabısının iadesi hakkında hiçbir işlem ve açıklama yapılmadı.
Ürün teslim edildiği günün ertesi günü, faturasıyla birlikte eksiksiz olarak kargoya verdim. Buna rağmen haftalardır herhangi bir sonuç alamıyorum. Konuyla ilgili daha önce birçok kez yazışma yoluyla müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Bana her seferinde “talebiniz iletildi, yoğunluğa bağlı olarak süreç değişebilir, net süre veremiyoruz, sürecinizle özel olarak ilgileneceğiz, bekleyiniz” şeklinde aynı kalıp cevap gönderildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
5279,20 TL tutarındaki Handball Spezial kadın ayakkabısı iadem, ürününüz depoya teslim edilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünüm kaybedildiyse dahi bu benim sorumluluğum değildir.
Tarafıma ait olan 5279,20 TL tutarın, iadesi gerçekleşmeyen Handball Spezial kadın ayakkabısına ilişkin bedelin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip...
17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
6 Nisan’da House of Superstep üzerinden verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi. Aynı siparişteki üç ayakkabının sadece biri ilk gönderimde teslim edildi, diğer iki ürün ise evde biri olmasına rağmen adresime hiç getirilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iadeye döndürülmüş görünüyor. Kargomun taki...
House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...
House of Superstep online mağazasından 6 Şubat’ta 44,5 numara bir ayakkabı satın aldım ve ürün 11 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ayakkabı numarası küçük geldiği için ertesi gün iade ettim ve ürün kısa süre içinde Eren Perakende adına kayıtlı satıcıya ulaştı. İademin ellerine ulaştığına dair Super...
Yorumlar