to read complaints and reviews, or file yours.House of Superstep Şikayeti
House of SuperStep Beyoğlu mağazasından 05.04.2026 tarihinde 46 numara New Balance 1906 Gri Unisex u190652 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Satın alma sırasında görevli personel, ayakkabının zamanla açılacağını, ayağıma uyum sağlayacağını ve bu nedenle kendi numaramı almamın uygun olacağını özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim.
Kısa süreli kullanımda ayakkabının kesinlikle açılmadığını, aksine ayağımı ciddi şekilde vurduğunu ve kullanımının son derece rahatsız edici olduğunu fark ettim. İş yerinde severek kullanmak istediğim bu ürünü, verdiği rahatsızlık nedeniyle çıkarmak zorunda kaldığımda, parmağımı kanattığını gördüm. Özellikle satış sırasında verilen bu yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayakkabıda fiziksel bir yırtılma ya da açılma olmasa da, gerek satış anındaki hatalı yönlendirme gerekse kullanım sırasında ayağımı vurup kanatacak kadar rahatsız etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyor ve bu nedenle ilgili ürün için derhal iade veya numara/kalıp olarak ayağıma uygun bir ürünle değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
