Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi

11.04.2026 tarihinde House of SuperStep’in online sitesi üzerinden United4 marka bir gömlek siparişi verdim. Bu ürünü aslında ilk olarak Hepsiburada Occasion mağazasından almıştım, ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım.

Aynı gömleği bu kez House of SuperStep’in kendi sitesinden sipariş ettim. Siparişi oluştururken, daha önce yaşadığım sorun tekrar etmesin diye özellikle not yazarak farklı ürün gönderilmemesini rica ettim. Buna rağmen notum dikkate alınmamış ve yine farklı bir ürün gönderilmiştir. Üst üste iki kez aynı sorunla karşılaşmak hem zaman hem de enerji kaybına neden oldu ve artık sürekli iade ve iptal işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretinin de bana ödetilmesi ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

House of SuperStep online siparişim için 8320636663112188 numaralı sipariş üzerinden, hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden doğru United4 gömleğin tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderim nedeniyle ödediğim ya da ödeyeceğim kargo bedellerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.