to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un İade Sürecine Sokulan Ayakkabılar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
6 Nisan’da House of Superstep üzerinden verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi. Aynı siparişteki üç ayakkabının sadece biri ilk gönderimde teslim edildi, diğer iki ürün ise evde biri olmasına rağmen adresime hiç getirilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iadeye döndürülmüş görünüyor. Kargomun takip numarası hoş10827422LOOA’dır.
İstanbul Kadıköy’de bulunmama ve belirtilen tarihlerde adreste olunmasına rağmen gönderimin bana hiç ulaşmaması ve doğrudan iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili bilgi almak ve çözüm için Cargox’a WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Cargox’un, iade sürecine alınan ürünlerimi yeniden dağıtıma çıkararak İstanbul Kadıköy’deki adresime eksiksiz şekilde teslim etmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
