Horoz Lojistik müşteri hizmetleri telefon

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kahve köşesi, Horoz Lojistik tarafından eksik parçalı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün eksik ve sorunlu olması üzerine üretici firmayla görüştüğümüzde, ürünü iade alacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade kodu oluş...

Decathlon’dan online ödeme ile satın aldığım giyim ürünleri Horoz Lojistik sisteminde 10.12.2025 tarihinde Adıyaman şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Şubenin konumu yanlış görünüyor, çevrede kimse yeri bilmiyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kar...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Toplam üç paketlik siparişimden iki paket teslim edildi, ancak üçüncü paketim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese gönderim olmasına rağmen paketler ayrı ayrı depo çıkışıyla işleme alınmış, bunun nedenini de anlayabilmiş deği...

Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 28 Kasım tarihinde teslim alınan ve 3125112750483154 numaralı kargom, bugün neredeyse 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de yakın bir arkadaşım Gökçeada iç...

Trendyol üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden gönderi linkini takip ettiğimde, ürünün şehre ulaştığını ancak 'teslim edilemedi' şeklinde bir ibare gördüm. Bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı...

03.12.2025 tarihinde saat 09.20’de Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 8840028271702764 takip numaralı kargom Esenyurt adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizm...

Horoz Lojistik firmasıyla sorun yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 05/12/2025 olan bir sevkiyat için, belirtilen tarihte 14:03’te müşteri temsilcilerini aradığımda, yoğunluktan dolayı henüz dağıtıma çıkmadığını, dağıtıma çıktıktan sonra SMS geleceğini belirttiler. Ben de çalıştığımızı, normalde evde...

Horoz Lojistik üzerinden 96092979719437 takip numaralı gönderime ait kargo, sistemde bugün saat 16:51 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Adresim Kars Merkez, Bayrampaşa Mahallesi, Al...

Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen Rabi Mobilya marka Side 4 kapaklı gardırop bugün, Kocaeli Başiskele’deki adresime teslim edilmek yerine apartman giriş kapısına bırakılıp gidildi. Ne zil çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün hem büyük hem de ağır olduğu için özellikle internet...

Horoz Lojistik ile 5202892 takip numaralı kargomun 1 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişken, teslimatın 8 Aralık tarihinde yapılacağı söylendi. Aradaki bu ciddi gecikme benim için mağduriyet oluşturdu. Teslimat tarihinin değiştiğini, müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak öğr...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve satıcı firma cuma günü iade talebimi oluşturdu. İade takip numaram 8840028333881444 olmasına rağmen, geçen haftadan beri ürünü almaya gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin...

21.11.2025 tarihinde Manisa’dan İzmir’e Horoz Lojistik ile 5.500 TL değerinde mutfak levyesi gönderdim. Aradaki mesafe normal araçla yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen, ürünüm 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, adresten alım şeklinde yapıldı ve gönderiye ait takip numarası 36-02...