Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Başak sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 14:37
277

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım masa-sandalye takımını, iade için Trendyol’un yönlendirdiği Horoz Lojistik firmasına teslim ettim. Gönderi için bana verilen 49090568537095 numaralı kargo, o günden bu yana satıcıya teslim edilmedi ve Trendyol asistan üzerinden baktığımda kargonun depoda hareketsiz olduğu bilgisini görmeye devam ediyorum.

03.12.2025 tarihinde büyük uğraşlar sonucu Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm kişi, paketlerin teslimata çıkarıldığını söyledi ancak buna rağmen ürünler hâlâ satıcıya ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Hem iade sürecimin bu kadar uzaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, ürünün acilen satıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
04 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor, Ürün Elime Ulaşmadı

profile
24 Eylül 2025 00:04
2.246
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:05
462

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz