to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım masa-sandalye takımını, iade için Trendyol’un yönlendirdiği Horoz Lojistik firmasına teslim ettim. Gönderi için bana verilen 49090568537095 numaralı kargo, o günden bu yana satıcıya teslim edilmedi ve Trendyol asistan üzerinden baktığımda kargonun depoda hareketsiz olduğu bilgisini görmeye devam ediyorum.
03.12.2025 tarihinde büyük uğraşlar sonucu Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm kişi, paketlerin teslimata çıkarıldığını söyledi ancak buna rağmen ürünler hâlâ satıcıya ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.
Hem iade sürecimin bu kadar uzaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, ürünün acilen satıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim çalışma masası, Horoz Lojistik tarafından Trendyol teslimat no: 9751010073 ve kargo teslimat no: 30-3919-7255-8346 ile gönderildi. Siparişim, Kargo takibinde 23.09.2025 saat 21:47 tarihinde “t*** i****” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüy...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10318466956 numaralı siparişim için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım. Ürün bana ulaşmadan önce Horoz Lojistik tarafından ürünün kenarında kırık olduğu ve zarar gördüğü bildirildi, bu nedenle “ürün gelmeyecek, iptal edin” denilerek iade işlemi başlatmam i...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
08/11/2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden aldığım 3 çekmeceli 2 kapaklı Aydolap mobilyamın iadesi için Horoz Lojistik firmasının gelmesini bekliyorum. 12/11/2025 tarihinde evde olup olmadığımı sordular, eve gittim ve bir buçuk saate geliyoruz diye +90 (530*********97 numaralı telefondan arand...
Yorumlar