Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hoover marka yeni model bir kurutma makinesini 31 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise kayıt oluşturdum; ancak üzer...

Hoover marka yeni model bir kurutma makinesini 31 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise kayıt oluşturdum; ancak üzer...

Hoover marka çamaşır makinesini 2 Ocak’ta satın aldım, 5 Ocak’tan beri de kurulum için gün verilmesini bekliyoruz. Ancak yetkili servisten ne arayan o...


Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, kurutma makinesinin içinden hortum çıkmadığını söyledi. Eksik parça olmasına rağmen hortumu ücretsiz temin etmek yerine benden ekstra ücret talep edildi. 30.12.2025 tarihinde aldığım ürünle ilgili olarak hem ser...

24 Aralık’ta Hoover Hleh10a2tcex-17 model kurutma makinesini satın aldım ve o günden beri kurulum için servis bekliyorum. Toplam da üç kez servis tale...

03 Ekim 2025 tarihinde Şok market üzerinden Hoover HF 3E9L0X2 17.5 programlı bulaşık makinesi satın aldım, ürünüm 18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilip aynı gün kuruldu. Yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandıktan sonra makine E02 su yükleme hatası vererek yıkamamaya ve Wi‑Fi’ye bağlanmamaya başladı. Bölg...

Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makine çamaşırları düzgün kurutmuyor ve çalışırken “Cat cut” şeklinde tarif edebileceğim bir ses geliyor. Kurulumunu da yine yetkili servis yaptı, kurulumdan kısa süre sonra bu sorunları yaşamaya başladım. Sorunla ilgili servisle v...
Hoover marka yıkama+kurutma çamaşır makinesini Aralık 2023’te aldım ve kurulum yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra kurutma arızası ortaya çıkmaya başladı. O günden bu yana aynı sorunu defalarca yaşadım ve makine bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Şu ana kadar toplam 7 kez yetkili servisi aradım. Her se...
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ve 28 Aralık tarihinde kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, benden “bağlantı ücreti” adı altında 2.000 TL istenildiğini öğrendim. Ürünü alırken kurulumla ilgili böyle bir ek ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetki...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı Hoover HLEH10A2TCEX-17 model çamaşır kurutma makinesini peşin olarak satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime geçti, 7 Kasım’da ise teknik servis gelip kurulumu yaptı ve kısaca kullanımını anlatarak ayrıldı. Ancak makine ilk günden beri hiçbir...
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka, H3WPS2106TAB6-17 model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Anadolu Yakası Pendik adresime bir gün içinde teslim edildi ve hemen ardından kurulum için talep oluşturdum. Yaklaşık iki gün sonra yetkili servis gelerek kurulumu gerçek...

Hoover marka bir kurutma makinesini geçtiğimiz çarşamba günü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için üç gündür bekliyorum ancak hâlâ kimse benimle iletişime geçmediği için cihazı açıp kullanamıyorum. Satın aldığımın ilk günü müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamad...

Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum yapılır yapılmaz makine ekranda “Su haznesini boşaltın” uyarısı vererek çalışmadı. Su haznesinde tek Damla Su olmam...


Hoover kurutma makinemin kurulumu için bugün Çanakkale Merkez Hoover yetkili servisi eve geldi. Kurulumu, sadece kendilerine ait istifleme aparatıyla yapabileceklerini, bunun dışındaki herhangi bir aparatla kesinlikle kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ben ise aynı işi gören aparatı internetten y...

23 Kasım tarihinde Media Markt’tan Hoover ndph 11A2TCBEXS17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi; ancak o günden bugüne, bugün tarih 20 Aralık olmasına rağmen hiçbir şekilde yetkili servis gelerek kurulum yapmadı. 16.999 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olara...

Epttavm üzerinden Hoover marka NDEH9A2TCBEXS model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edilmesine rağmen 8 gündür Hoover yetkili servi...

Hoover markalı H-DRY 300 model kurutma makinesini 2025 Haziran ayında Şok marketten satın aldım. Ürünün kurulumundan beri makine yaklaşık 6 saatte programını tamamlıyor ancak çamaşırları olması gerektiği gibi kurutmuyor. Ürünü aldığım günden bu yana aynı sorun devam ettiği için makineyi verimli şek...
Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum için gelen yetkili servis, kireç önleyici ürün taktırmazsam garanti kapsamının geçersiz olacağını söyleyerek benden 1100 TL ücret aldı. Bu ürünü kendim alıp takabileceğimi söylediğimde ise, garanti belgesine işlediklerini, ürünü benim takmamın...

02.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için aynı marka yetkili servisi (Hoover Candy Yetkili Servis) adresime geldi ve kurulum işlemini başlattı. Servis daireden ayrılmadan önce makinenin kapağının tam kapanmadığını fark ettik. Servis ...

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Rezistans Arızasına İtiraz 16 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen 17.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından incelenmiş ve rezistans arızası tespit edilmiştir. Ancak se...
Hoover’dan aldığım beyaz ankastre setin kurulumu için 16.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak Kocaeli / Gebze adresime kurulum talebi oluşturdum. Telefonda yalnızca evde olup olmadığım soruldu; kuruluma gelmeden önce tarafıma hiçbir ek bilgi verilmedi, herhangi bir hazırlık yapmam gerektiği be...