to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kurutma Makinesi Ve Sürekli Servis Oyunları: Hemen İade!
Hoover Ndeh9A2Tcbexs-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren cihaz kesinlikle kurutma yapmıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülmedi.
İstanbul Şişli ’de bulunan adresime gelen yetkili servis önce cihazın kartını değiştireceklerini ve sorunun böyle çözüleceğini söyledi. Sıfır ve yeni aldığım bir ürünün kartı değiştirildi ancak buna rağmen kurutma problemi hiç düzelmedi. Şu an ise “konuyu fabrikaya ilettik, onlardan dönüş bekliyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm ve tarih verilmiyor.
DM02025023590003 numaralı faturaya ait bu işlemde, ilk günden beri arızalı olan ve tam anlamıyla bozuk diyebileceğim bu kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum. Sürekli parça değiştirme ve belirsiz bekletme yerine, ayıplı olduğu açıkça belli olan ürünün bedel iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Markanın hatasını kabul edip sorunu çözdüğünde başka bir problemin kalmayacağını, şu an ise bekleme aşamasında olduğunuzu belirttiniz. Beklenti sürecinin sıkıcı olduğunu ifade ettiniz.
