to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Su Haznesi Dolu Uyarısı Veriyor Servis Cevapsız
Hoover marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın alıp 14 Ocak’ta Batman Merkez’de kurulumu yapıldıktan sonra sadece bir kez kullanabildim. Cihazı kurdukları günden beri sürekli “su haznesi dolu” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi arayarak durumu bildirdim; servis kaydının oluşturulduğu sözlü olarak iletildi, ancak herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Aramamın üzerinden haftalar geçmesine rağmen servis asla gelmedi, kimse tarafıma dönüş yapmadı ve bu süreçte ürünü kullanamadan bekletiliyorum.
Kurutma makinesini aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamam ve servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle bana kusurlu ürün satıldığını düşünüyorum. Hoover’dan, bu ayıplı ürünün mağduriyetimi uzatmadan yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerini 50 kere aramışımdır Batman daki servısınızıde ha keza kaç kere aradım gelmiyorlar ilgilenmiyorlar bakmıyorlar. Paramızla rezil olduk resmen
1 aydır gelmeyen servis. Şikayet var a yazdıktan sonra arayıp sorunumu sordular servis göndererek arızayı giderdiler Teşekkür ederim
