to read complaints and reviews, or file yours.
11 Temmuz’da Homend Ankamall mağazasından bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istemediğim için 17 Temmuz’da ...aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza görevlileri, sistemlerinin tam olarak oturmadığını, bu nedenle işlemi direkt yapamadıklarını, merkezlerine mail atarak iade sü
"Homend müşteri hizmetlerinden yetkililer benimle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün stokta olmaması nedeniyle üst/farklı bir modelle ücretsiz değişimini onaylamışlardır. Sürecin çözüme kavuşturulmasından ve markanın gösterdiği yaklaşımdan dolayı müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere teşekkür ederim"
Homend Alex Laser Pro 1283 h cihazım yerde çalışmasına rağmen hareket etmiyor ve bir süre sonra ekranda lazer başlık sık...ışmış ya da tıkalı uyarısı veriyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Garantisi hâlâ devam etmesine rağmen lazerin bozulduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 3.0
Homend’den 11 Haziran 2026 tarihinde Homend Serving Life mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanırken çırpıcının başlığı...ndaki demir kısmın çıktığını fark ettim ve bu durum güvenlik açısından da beni rahatsız ettiği için ürünü ertesi gün iade ettim. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca ellerinde bekletildikte
Yaklaşık 3 yıldır Homend Royaltea 175 h cam demlikli çaycı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da ürünün iç kısmındaki vidal...arda ve metal yüzeyde ciddi paslanma olduğunu fark ettim. Bu paslanmanın sıcak suyla sürekli temas eden bir üründe olmasını, insan sağlığı açısından son derece endişe verici buluyo
14.03.2026 tarihinde Manisa Soma Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden Homend Functionall 2842H-43H model mutfak rob...otu satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da cihaz kısa sürede aşırı ısındı, yanık kokusu geldi ve duman çıkmaya başladı. Güvenlik açısından risk oluş
Homend markalı Royaltea 1743h çay makinem suyu ısıtmamaya başladığı için 12 Mayıs tarihinde yetkili servise teslim ettim.... Servis incelemesi sonrasında bana ürünün tamir işleminin gerçekleştirilemediği bildirildi ve ürünümü servisten teslim almam istendi. Ürünün tamir edilememesine rağmen tarafıma d
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım, 2 yıl garantisi bulunan Homend Functionall 284...9 h mutfak robotunun blender gövdesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürü
Homend’in resmi internet sitesi homend.com.tr üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Homend Royal Tea 1708 h marka çaycı satın al...dım. Bir mutfak ürününden beklenen en temel şey güvenliktir; ancak bu üründe bunun tamamen hiçe sayıldığını gördüm. Ürünü kullanırken demlik kısmının tutma yeri, sadece basit bir y
Homend Handmaid 1931h model blenderı kullanırken bugün saat 22.00 sularında ürün bir anda yüzüme doğru patladı ve yüzümd...e yanık oluştu. Sağlık çalışanı olduğum için ilk müdahaleyi evde kendim yaptım, şu anda yüzümde yanık bölgesine tedavi uyguluyorum. Ürün patladığı esnada evin elektriği gitti, şal
"Süreci çok yavaş yönetseler de, müşteri memnuniyeti sağlamaya çalıştılar. Ücret iadesi yapamadıkları için üst modelle değişim sağladılar. Keşke hatalarını kabul etmeleri için şikayet etmeye gerek kalmasaydı. Umarım yeni gelen süpürge daha uzun ömürlü olur"
Homend Dustrider 1261h süpürgeyi aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünün fı...rçası dönmemeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ürünü servis
02 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden Homend Dustrider 1263h dikey süpürge satın aldım. Ürünün şarj ünitesini kaybetti...m ve cihazı kullanamıyorum. Şarj ünitesini ücret karşılığında yeniden temin etmek istiyorum ancak bunu nereden ve nasıl satın alabileceğim konusunda bir bilgiye ulaşamadım. İntern
"Firmanın müşteri memnuniyeti kapsamında arızası giderilmeyen garantili ürünler için stokta varsa yeni ürün gönderilir maddesi kapsamında sıfır cihaz tarafıma gönderimi sağlandı. Muhtemel ilk gönderdiğim servis teknikeri kendi şirketinin müşteri memnuniyeti maddesini bilmiyor. Teşekkürler Homend."
Homend Dustrider 1261h şarjlı dikey süpürgeyi geçen sene Ramazan ayında A101’den aldım. Aldığım günden beri üründe sorun...lar yaşadım. İlk ay içerisinde süpürgenin başlığındaki lastik koptu, bir süre sonra tekerlekleri kurulmaya başladı. En son olarak da haznesi kırıldı ve artık kullanılamaz hale geld
Homend Meatbox 3100 kıyma makinesini yaklaşık üç yıl önce aldım. Yaklaşık 30 gün önce cihazın motoru arızalandığı için b...ulunduğum Nevşehir ilinde yetkili servis aradım ancak burada servis olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Kayseri’deki yetkili servis ile iletişime geçtim. Kayseri servisi, cihazın mo
Homend markalı robot süpürgeyi Kasım 2025’te aldığımız günden beri sorunsuz kullanabilmiş değiliz. Ürün, bizden kaynakla...nmayan bir arıza nedeniyle teknik servise gitti, sıkıntının giderildiği söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak cihaz aynı hataları göstermeye devam ediyor, herhangi bir düzelme
Forum Aydın AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Homend marka çay makinesi kısa süre içinde tamamen ç...alışmaz hale geldi. Ürün hiç çalışmıyor ve çay makinesiz kaldığım için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisle iletişime
Homend Artfood 4925h blender ürününü 04.11.2025 tarihinde 2.799 TL bedelle satın aldım. Ürün bir süre sonra yağ akıtmaya... başladı ve bu nedenle yetkili servise teslim ettik. Yapılan inceleme sonucunda ürünün onarımının gerçekleştirilemediği, bu yüzden para iadesine karar verildiği tarafıma bildirildi
"Şikayetvar’ın gücü ve etkisi sayesinde sorunumuz nihayet çözüldü; talebimiz doğrultusunda ürün değişimi yapıldı ve yeni ürün ulaştı. Keşke Homend konuyu buraya taşımak zorunda kalmadan çözebilseydi. Mağduriyetimizi gideren Homend’e ve sesimizi duyuran Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Şubat 2025’te Homend Royaltea Elegant 1777h Inox çay makinesini beğenerek s...atın aldım, memnun kaldığım için yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünü bir ar
"Olması gereken yapıldı"
Homend Dustrider 1271h modelli şarjlı dik süpürgeyi 19.06.2026 tarihli, of02026000077061 numaralı faturayla Hepsiburada ...üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazı tam şarj ettikten sonra süpürgeye takıyorum ancak çalıştırdığım anda bir anda ş
Homend Coolthoch 1792h çay makinesini 2023 Temmuz ayında çeyizim için online bir siteden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 y...ıl kullandıktan sonra çaycı arızalandı. Garanti süresi dolduğu için Homend benden belli bir ücret talep ederek yeni bir çaycı gönderdi. Ödemeyi yaptım ancak ürün elime yaklaşık 2 a
"H*** hanıma nazik ve çözüm sunucu yaklasimindam is takibinden dolayı teşekkür ederim. Pars. Yetkili servisini değiştirmediğiniz surece de asla hommen ya da Karaca urunu almam bilginix olsun. Böyle is bilmeyen fiş vermeyen belge vermeyen servis ile çalışmak sizler gibi dünya markasının kalitesini dusurur Sevgiler"
