Homend
Şikayetler
Homend Kahveyi Sürekli Köpüksüz Yapıyor
2025 yılı ağustos ayında Mall Of İstanbul AVM’deki Homend mağazasından beyaz renkli, kendi yuvası olan düğmeli bir Türk ...kahvesi makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren düzenli olarak kullanmama rağmen kahveyi sürekli köpüksüz yapıyor, hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamıyorum. Türk k



Sürekli Şarj Arızası Ve Garanti Reddi Nedeniyle Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
"Homend dikey süpürge almıştım. Garantisi devam ederken bir kere değiştirildi. Garanti bitince gene aynı arızayı yaptı. Size şikayette bulundum. Sonra firmadan aradılar ve yeni bir daha üst model dikey Süpürge gönderdiler. Sizlere ve Karaca firmasına çok teşekkür ederim. Hayırlı işleriniz olsun inşallah, saygılarımla. Erdoğan H***"
Homend Çaycı Akıtıyor Sapsarı Oldu
Homend Çay Makinesi Alt Haznesi Parça Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliği
Homend (Karaca) Çay Makinesi Yedek Parça Mağduriyeti ve Hizmet Yetersizliği Şikayet Detayı: Karaca Garage Outlet günler...inde Homend marka 1781h model bir çay makinesi satın aldım. Şu anda cihazın alt haznesi (su kaynatılan kısım) kırılmış durumdadır. Ürünü kullanabilmem için bu parçaya ihtiyacım var

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Ücretli Parça Ve Kargo Talebi
Homend marka dikey şarjlı süpürgemi 25.07.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz çalışmasına rağmen, çektiği pislikleri toz h...aznesine değil direkt filtreye gönderiyor ve bu nedenle ürün işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor. Bu arıza nedeniyle Homend müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ba
Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Onarım Sözü İhlali Ve 1700 TL Ücret Talebi
Homend markasına ait dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, garantisi devam ederken 5000 TL civarında bir bedell...e satın aldım. 03.06 tarihinde üründe arıza oluştu ve 0850 532 42 40 numaralı yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak ta
Karaca Homend Alex Laser Robot Süpürge Tekrar Arıza Ve Yanlış Cihaz Değişimi
Karaca Homend Alex Laser 1291h model robot süpürgeyi 23 Nisan’da satın aldım ve yaklaşık 15–20 gün kullanabildim. Bir ay...ı dolmadan ürün arızalandı ve servise gönderdim. Kısa süre sonra ikinci kez arıza yaşadım ve bu sefer bana geri gönderilen cihazın benim cihazım olmadığını, karıştırıldığını ve gel

Garanti Kapsamındaki Parça Kırıldı, 105 Gün Cevapsız Servis Ve İade Talebi
Homend marka 1322 model tost makinemin bir parçası garanti süresi içinde kırıldığı için cihazı 14 Mart 2026 tarihinde se...rvise teslim ettim. Parça temini yapılamadığı ve tamir edilemeyeceği, bu nedenle iade veya değişim yapabileceğim bana iletildi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ger
Karaca Homend Hamur Yoğurma Makinesinin Arızalı Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Karaca Homend marka hamur yoğurma makinesini aldıktan bir süre sonra cihaz 5 dakika çalışıp ardından tıkır tıkır, dişli ...sıyırıyormuş gibi ses çıkarmaya başladı. Mayıs ayında bu sorunla karşılaşınca ürünü garantiye gönderdim. Arızanın videosunu çekip tüm detaylarıyla iletmeme rağmen “sorun yok” deni
Öne ÇıkanKonular
Homend Robot Süpürge Temizleme Sorunu Ve Garanti Değişim İsteği
Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri cihazdan hiçbir şekil...de verim alamadım. Sürekli pisliğini halıya bırakıyor, evi temizlemek yerine kirletiyor ve kesinlikle düzgün süpürmüyor. Ayrıca şarj ünitesinin yerini bulmakta sürekli zorlanıyor,
Homend Alex Lazer Power 1287h Modeli Aynı Şekilde Değişim Talebim Reddedildi
Homend Alex Lazer Power 1287h toz hazneli moplu, halı tanıyan robot süpürgeyi 31 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın intern...et sitesinden satın aldım. Ürün bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra 24 Haziran’da “çöp kutusu takılı değil” hatası verip bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise

Isıtma Sorunu Yaşayan Ürün Serviste Uzun Kaldı, Değişim Talebim Cevapsız
Karaca Maltepe Piazza mağazasından teslim aldığım Homend Royal Teacoolto ürünümün ısıtma kısmında problem vardı. Ürün ıs...ıtmadan derece yükseliyor, dijital gösterge yerinde durmuyor ve sürekli sayıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve servise gönderildi. İnceleme için ürünü yaklaşık iki ay ellerinde
Homend Robot Süpürge Arızalı, Tüketici Heyet Kararı Uygulanmıyor
Homend markasına ait 1287 h hazneli robot süpürgeyi satın aldıktan sonra ürün birkaç kez arızalandı. Üç kez de “parça ek...sik” denilerek değişim yapıldı ve bu süreçler yüzünden ürünü doğru düzgün kullanamadım, sürekli mağduriyet yaşadım. Buna rağmen robot süpürge yaklaşık 5 ay önce tekrar arızalandı v
Garanti Süresi Dolduğunda Ücretli Tamir Ve İzin Almadan Kargo Uygulaması Tutarsız
Homend marka çay makinemden aslında çok memnundum, bu yüzden ürün bozulunca... da yine markaya güvenerek tamir için yetkili servise gönderdim. Ürün çalış
Homend Ayıplı Çaycı Makinesi Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu
Hatay Dörtyol’daki Evşan mağazasından Homend Smart Royaltea Plus 1781h Inox marka çaycı makinesini satın aldım. Ürünü ev...e getirir getirmez denediğimde, fişe takar takmaz içinden siyah dumanlar çıkmaya ve yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya götürüp iade etmek istediğimi b
Ayıplı Robot Süpürgeye Bedel İadesi Yetmez, Aynı Fiyattan Yeniden Teslim İstiyorum
Karaca Homend marka robot süpürgeyi 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra süpürge çalış...mamaya başladı ve ben de yetkili servise tamir edilmesi için gönderdim. Ancak ürünün tamir edilmeyeceği belirtilerek 4 Eylül tarihinde sadece satın alma bedelim olan 7.000 TL taraf
Homend’in Robot Süpürge Modelinde Orijinal Toz Torbası Temin Edilemiyor
Homend markasına güvenerek Karaca web sitesi üzerinden 69236990 sipariş numarası ile 21 Mart 2024 tarihinde Homend Alex ...Laser Pro+ 1283h Siyah Moplu ve haritalamalı akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisindeyken bozuldu ve Ekim 2025 tarihinde firma tarafından bu cihaz yerine Al


Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebi Ve Servis Sorunu
Homend’ten yaklaşık bir ay önce 2000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım ürün, ilk günden beri ayıplı çıktı. Ürünü, H...omend’in kendi sitesi üzerinden yönlendirdikleri servise gönderdim ancak ürün için “sorun yok” denilerek tekrar tarafıma geri gönderildi. Ürünü kullanırken yaşadığım problemi defa


Homend Blender Parçalayıcı Seti Küflenmesi
Homend Sürekli Arıza Çıkaran Çaycıda Değişim Ve İade Talebi
21.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Karaca aracılığıyla Homend Royaltea 1708h model çaycı aldım. Ürünü aldığı...mız günden beri sorun yaşıyoruz. İlk başta konuşan çaycının konuşma özelliği bozuldu, bunun üzerine servise gönderdik, yapılıp geri geldi. Kısa süre geçmeden tekrar bozuldu, yenide

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Para İadesi Teklifi Yetmez, Değişim Talebi
Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Smart Coffee Break 5007 h filtre kahve makinesi (siyah) satın aldım. Ürün... 2 yıl garantili olmasına rağmen kısa süre sonra sorun yaşadım ve yaklaşık 3 haftadır kahve makinesini kullanamıyorum. Cihazı yaklaşık 2 hafta önce yetkili servise verdim, seri num
Satışta Olan Aynı Modelin Yenisiyle Değişim Talebi
05.09.2025 tarihinde satın aldığım Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 5 gün önce arızası nedeniyle Rize Merkez’deki R...ize Teknik servisine teslim ettim. Ürünün tamir edilemediği ve yenisinin olmadığı gerekçesiyle tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Homend’in internet s

Homend Alex Laser Pro Yetkisiz Servisin 4.000 TL Ücret Talebi Ve Arızası
Homend Alex Laser Pro 1283h beyaz rose ürünü henüz 2 yıl dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Ürün arızalanınca, serv...is olduğunu iddia eden ve kendini Karaca/Homend yetkili servisi gibi tanıtan Orhangazi/Bursa’daki Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Ancak ürünü tamir etmeden bana geri gönderdiler v


















