Karıştırma Aparatı Eksikliği Nedeniyle Homend 1503H Makine Kullanılamaz Ve Yedek Parça Talebi

Uzun süredir kullandığım Homend 1503h ekmek yapma makinemin karıştırma aparatını kaybettim ve 1,5 yıldır bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Makinemde hiçbir arıza yok, yalnızca bu aparata ihtiyacım var, aksi halde sağlam bir ürün tamamen atıl durumda kalacak.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bu parçayı nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana her seferinde stokta olmadığını ve ürünü servise göndermemi söylediler. Ürün bozuk olmadığı, sadece karıştırma aparatını kaybettiğim için servise göndermem gerektiğini anlamıyorum ve bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum. Sadece bir yedek parça satın almak istiyorum.

Homend’den, 1503h model ekmek yapma makinesinin karıştırma aparatının tedarik edilmesini veya bu parçayı nereden temin edebileceğime dair net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde sağlam makinemin çöp olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmediğini düşünmüş olacağım.