Homend
Şikayetler
"İlginiz için teşekkürler"
Harita Özelliği Kendiliğinden Siliniyor Akıllı Robot Süpürge Çalışmıyor
Karaca Homend Alex 50 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce internetten satın aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyo...rum. Cihazı aldığım günden beri en büyük sıkıntım, haritalama özelliğini bir türlü verimli şekilde kullanamamak. Uygulama üzerinden harita çıkarıyorum ancak bir süre sonra harita k
Arızalı Homend Süpürge Ve Kaba Müşteri Hizmeti Nedeniyle Para İadesi Talebi Reddedildi
Homend Dustrider 1271h 160w şarjlı dikey süpürgeyi Anneler Günü hediyesi olarak 6 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’...daki Homend yetkili satıcısından yaklaşık 8.000 TL tutarında, taksitli olarak satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra, 11 Mayıs’ta süpürgenin 1. Kademeden 2. Kademeye geçe
Garanti Sonrası Eksik Parçalı Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mardin Karaca mağazasından Homend marka şarjlı dikey süpürge aldım. Üründe sorun yaşadığım için bayramdan önce garantiye... gönderdim. Süpürgem yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldi ancak kutunun içinden boruları çıkmadı, ürün eksik şekilde teslim edildi. Durumu hemen Mardin Karaca mağazasına bild
Homend Garanti Kapsamındaki Çaycı Kapak Parçası Stokta Yok
25.05.2025 tarihinde homend.com.tr üzerinden 1714,14 TL ödeyerek Homend 1741h model çaycı satın aldım ve ürünü yaklaşık ...13 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. 03.06.2026 tarihinde ürünün kapak başlığı ile ilgili yedek parça ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetleriyle WhatsAp

Ayıplı Stand Mikser, Kırılan Aparat Ve Eksik Parça: İade Ve Değişim Talebi
Karaca’nın resmi internet sitesinden Homend Profashion 3082h stand mikseri 14.11.2024 tarihinde teslim aldım, ürünü ise ...Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, henüz ilk bir ay içinde hamur yoğurma aparatlarından biri kırıldı. Ayrıca kutudan bir parçanın eksik geldiğini

Homend Mutfak Robotu Bıçağının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Homend marka mutfak robotu kullanıyorum. İlk aldığım mutfak robotu elimde kullanırken aniden patladı, bunun üzerine ürün...ü garantiye gönderdim ve yenisiyle değişim yapıldı. Fakat gönderdikleri ikinci robotta da hazne içi doğrayıcı bıçak çok az ve son derece basit kullanımda, üst kısmından kırıldı. Bı


A101 Kumluca Şubesinde Arızalı Blender Ve Hakaretli Personel Davranışı
Antalya Kumluca Deniz Yolu şubesi mevkiinde bulunan, şube kodu 3648 olan A101 mağazasından Homend marka bir blender satı...n aldım. Ürünü aldığım ilk gün, daha kullanamadan blenderın ucu yerinden fırladı ve ürün işlevini yerine getiremedi. Kısacası, aldığım ürün ilk kullanımda arızalı çıktı ve ben bu b



Homend Alex Laser 1288h İçin Mop Bezi Tedarik Edilemiyor Müşteri Güveni Sarsılıyor
Homend Alex Laser 1288h robot süpürge için yaklaşık 3 aydır mop bezi yedek parçasına ulaşamıyorum. Ürün hâlâ satışta olm...asına rağmen, en temel sarf parçası olan mop bezinin tedarik edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım. Yedek mop bezi için Homend müşteri
Öne ÇıkanKonular
Homend Coffee Break 5006h Cam Demlik Parçası Temin Edilemiyor
Homend Coffee Break 5006h model filtre kahve makinesi kullanıcısıyım. Ürünün cam demliği kırıldığı için uzun süredir yed...ek parça temin etmeye çalışıyorum. Ancak Homend müşteri hizmetleri ve çeşitli kanallar üzerinden yaptığım başvurulara rağmen cam demlik yedek parçasına ulaşamıyorum. Asıl mağduriy
Homend Çaycının Demliğinde Paslanma Ve Garanti Dışı Ürün Değişimi Talebi
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Garaj Günü etkinliğinden Homend 1708h Konuşan Çaycı modelini yaklaşık 1400 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra demliğin iç kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Öncesinde cihaz bir süre konuşmayı bırakmış, sonra tekrar konuşmaya başlamıştı ancak a
Homend Royaltea Çay Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Veya Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Royaltea 1709h konuşan çay makinesini satın aldım. Ürünü kullandığım ilk ...ayın sonunda, 08.06.2026 tarihinde cihaz bozuldu, su kaynatmamaya başladı, ısınmadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Homend yetkili servisine gönderdim, elimde tüm fiş ve ser
Garanti Kapsamında Arızalı Robot Süpürge İçin Güncel Değerine Uygun İade Talebi
Samsun Piazza Karaca mağazasından Homend Alex Laser Power model çöp hazneli robot süpürgeyi yaklaşık 10–12 bin tl bandın...da, o dönem Homend’in en üst modeli olarak 18.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı. Cihaz bu süre içinde iki kez arıza yaptı, ilk arıza tamir edildi anca
Robot Süpürge Sürekli Servis Sorunları: Değişim Ve İade Talebi
Hommend alex Laser 1291 h model robot süpürgeyi 21 Ekim 2025 tarihinde Teki...rdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Karaca mağazasından satın aldım. Ciha

İade Edilen 2.999 TL’nin Kartıma Yatırılmaması
"Ücret iadesi yapıldı"
28 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Karaca mağazasından Homend Royaltea 1710h Çelik Çay Makinesi Inox Beyaz ürününü satın a...ldım. Ürün kusurlu olduğu için servis tarafından “ürün iadesi” onayı verildi ve ben de 28 Nisan 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünün iadesi için SR
Homend'den Garanti Dışı Onarım Talebimiz Fatura Olmadan Reddedildi
Homend Profashion 3003h model hamur yoğurma makinemizin üst kısmı kaldırıldıktan sonra tekrar yerine oturmamaya başladı.... Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Cihazı İstanbul Pendik’teki Yazıcı Elektrik yetkili servisine götürdük. Yetkili servis, arızalı parçanın depolarında bulunmadığını s
Royaltea Çay Makinesi Kettle Yanması Ve Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi
Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 1 hafta önce ürünün kettle kısmı an...iden yandı. Elektrikli bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Konu
Garanti Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün İadesi Karşısında Değişim Talebi
Karaca Homend markasına ait Homend Royaltea Cooltouch 1795h siyah çay makinesini garanti kapsamında satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 6 ay içerisinde cihazın üzerindeki boyalarda atmalar oldu ve üzerindeki yazılar tamamen silindi. Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderd



Homend Çay Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Dışı 1600 TL Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Homend Royaltea 1708 konuşan çay makinesini satın aldım ve aldığım günden bu yana cihazla sürekli so...run yaşadım. İlk birkaç ay içinde makinenin konuşması kesildi, bir hafta sonra tekrar konuşmaya başladı, zaman zaman kendi kendine düzelip tekrar bozulduğu için çok önemsemedim. An
Çalışmayan Tost Makinesi: Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti İşlemi Engellendi
Hommend 1339h tost makinesini satın aldıktan bir süre sonra ürün birden çalışmayı durdurdu, tamamen kapandı ve üzerindek...i ışık da yanmamaya başladı. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu arızadan dolayı garanti hakkımı kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Ürünü aldığım yere ve yetkili servise başvurd
Servis Hatası Nedeniyle Kırılan Garanti Tost Makinesi Ve İade Talebi
Homend marka tost makinesi aldım ve ürün daha garanti kapsamındayken ısıtma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşt...eri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargoya verip servise gönderebileceğim söylendi. Ürünü özenle sarıp paketledim ve DHL kargo ile elden teslim ederek servise gönderdim. Bayram iz


Homend Arızalı Hediye Çay Makinesi Değişim Talebi
Homend markalı konuşan çay makinesi bana faturalı bir şekilde hediye olarak geldi ancak ürün ilk geldiği günden beri arı...zalıydı. Ürünü teslim aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık. Yaşadığım sorunu Homend’e ilettim ve yetkili servis sürecine dahil oldum. Servis, ürünün tamirinin mümkün olma
Fiş Kaybı Nedeniyle Garanti Tamiri Reddedildi
Temmuz 2025’te Manisa Alaşehir Delemenler A101 şubesinden Homend marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün puan k...ısmı çalışmıyor ve bu arıza nedeniyle ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak alışveriş fişimi kaybettiğim için hem A101 hem de Homend tarafından mağdur ediliyorum.














