to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında Karaca Home mağazasından Homend Smartroya çaymatik satın aldım. Ürünün kendi iç haznesindeki elektrik arız...ası nedeniyle cihaz tamamen bozuldu. 04.09.2026 tarihinde ürünü fişiyle birlikte yetkili servise bıraktım ve ürün için servis inceleme fişi düzenlendi. Daha sonra Karaca tarafında
Denizli Saraylar Mahallesi’indeki Profilo bayisinden yaklaşık 12 ay önce Homend jetsteam 1174h buhar kazanlı ütü satın a...ldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 10 gündür ütüde buhar sorunu yaşıyorum. Ütü normal şekilde ısınıyor ancak kesinlikle buhar atmıyor, bu neden
Homend Handmaid 1935h çubuk blenderımı Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıkta...n sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde ana kartın bozulduğunu, tamir için 1500 TL ücret gerektiğini ilettiler. Aynı ürünün yenisinin de bu seviyede
"Marka kısa sürede sorunumu çözdü"
"Bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi Sena Hanım ve Leyla Hanıma mağduriyetimizi gideren hemen ve Karaca mağazasına teşekkür ederim"
A101’den Homend marka Alex Laser Pro 1286h model süpürge satın aldım. Bu ür...ünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdik. Servis s
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine hemen aranıp bilgi verildi yarinki gün ürünü firmaya göndermemi belirtilerek incelenip gerekirse cüzi bir ücretle ürün değişimi yapılabileceği söylendi kargo evden teslim alacakmış bu yaklaşımları çözüm odaklı olmaları çok güzel çok çok teşekkür ederim"
2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1281h/1282h model ürünüm yaklaşık 3 aydır “orta Force” arızası veri...yor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazın her yerini detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun devam ediyor, kısa süre çalışıp tekrar aynı hatayı veriyor. Diyarbakır Bağ
Homend Royaltea 1775h model çay makinem arızalandığı için 15 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.... Ürünün arızası giderilemedi ve tarafıma değişim kararı verildi. Ancak bu değişim sürecinde iki kez bana kendi ürünümün çok alt segmenti olan 1767 model ürün gönderildi. İlk yanl
"Teşekkürler"
"Ürünün arızalı parçasını gönderdiler çok teşekkürler ederim çok kısa zaman içerisinde dönüş yapıldı ve çözüldü"
Homend Royal Tea 1755h model ürünümün düğmesi çok kısa süre içinde bozuldu. Ürün garanti kapsamındayken, garanti belgesi...nde açıkça “ücretsiz kargo hizmeti” vaadi yer almasına rağmen yetkili servis ürünü ücretsiz kargo ile almaları gerekirken, kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiğini söyledi.
Karaca’dan aldığım, garantisi devam eden Homend Alex Laser 1288h robot süpürgem çok iyi çekmediği için 08.08.2026 tarihi...nde Adana Seyhan’daki Düzova Elektronik servisine teslim ettim. Yasal inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen servis fişi sistemde kapatılarak ürün yapılmış gibi Karaca’dan tara
Homend Drustider dikey süpürgeyi aldığım günden beri başlık ışığı yanmıyor ve içindeki emici parça dönmüyor. Ürünü bu şe...kilde kullanamıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu arıza nedeniyle süpürgeyi iki kez servise götürdüm. Serviste ürünün iade olacağı söylendi ve bu bilgiyle
Homend Pottoman 1842 model Türk kahvesi makinesini 6 Eylül civarında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki ...kez kullandım ve her seferinde sürekli itiraz vererek düzgün şekilde kahve pişirmedi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza belirtisi göstermesi beni mağdur etti. Ürü
"Müşteri temsilcilerine çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum"
Homend Jetsteam 1174h buhar kazanlı ütüyü 4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, üzerine ekstra ücret ödeyerek 2 yıl ek garant...i ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ütü yaparken bir anda ütüden alev çıktı, ateş fışkırdığını gözlerimle gördüm ve evimizin sigortası attı. O an büyü
Garanti kapsamındaki ürünü problemi çözemedikleri için yenisiyle değiştirdiler. Yeni gelen ürün de eksik parça vardı; üç... aydır eksik parçayı tamamlamıyorlar. Şimdi de üründe problem yok diye kargoya bana göndermeye çalışıyorlar. Yani eksik parçaları kabul etmemi istiyorlar.
"Homend müşteri hizmetleri aradı ve servisi bilgilendirerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde Ayşe T***** adına garanti kapsamında Homend Royaltea 1775h Konuşan Çay Makinesi için SRV-1475836-M9...C8X kayıt numarası ile servise başvuru yaptık. Ürünün değişimi servis tarafından onaylandı ve fişe de “Değişim Onaylandı” olarak işlendi. Ancak aradan 5 ay geçmiş olmasına rağmen
"Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gayet empatik bir yaklaşımla sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
23.04.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki mağazadan Homend marka bir çaycı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan son...ra çaycının altında yanık izleri oluştuğunu ve kablonun plastiğin içinden görünecek şekilde ortaya çıktığını fark ettim. Bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdiği için
Homend konuşan çay makinesini yaklaşık 3 yıl önce bir mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladığımızda otomatik termosta...tı bozuk olduğu için cihaz sürekli kaynatma modunda kalıyor, kendi kendine durmuyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı, ardından mod
Homend marka Royaltea 1741h çay makinesini 2024 yılında Migros aracılığıyla satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kıs...a devre yapıp şalteri attırıyor, güvenle kullanamıyoruz. Ürünün kapağı da kırıldı, bunun üzerine Çanakkale’deki yetkili servise gönderdik ve ayrıca tarafıma kapak parçası gönderild
