Homend Dikey Süpürge Başlık Işığı Çalışmıyor Ve Emici Parça Dönmüyor, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Homend Drustider dikey süpürgeyi aldığım günden beri başlık ışığı yanmıyor ve içindeki emici parça dönmüyor. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu arıza nedeniyle süpürgeyi iki kez servise götürdüm. Serviste ürünün iade olacağı söylendi ve bu bilgiyle mağazaya yönlendirildik. Ancak aylardır mağazadan veya Homend tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece konunun ilgili departmana iletileceği söylendi ve o günden beri hiçbir ilerleme olmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.

Uzun süredir kullanamadığım bu arızalı ürün için artık net bir çözüm istiyorum. Süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.