to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2023 de A101 online sitesinden aldığım Homend Alex Laser Pro 1283H model robot süpürge tam şarj olmuyor. Şarja takıyorum şarj dolmuş görünüyor ancak fişi çekince şarj %84 düşüyor. Homend in 60 gün iade uygulamasına güvenip aldık. Ancak iade de sorun yaşıyoruz. Homend diyor A101 le iletişime geçin. A101 i arıyorum Homend servise gönderelim servisten gelecek cevaba göre iade gerçekleşir diyor. Ne satıcı ne de üretici firma direk çözüm sunmuyor. Servis için ürün seri numarasını istiyorlar. Ürünün altındaki numarayı söylüyorum o değil diyorlar. Ürünün garanti belgesindeki, ürünün altındaki kutunun üzerindeki numara hep aynı ancak bunu seri numara olarak kabul etmiyorlar. Bu yüzden de servis talebimi başlatmıyorlar. Bir üründe nasıl seri numara olmaz hep mi aynı şikayet olur. Sorunumun iade sürecim dolmadan çözülmesini talep ediyorum.
Homend alex Laser Pro 1283 h robot süpürge şarj sorunu var, temizlemiyor, kendi etrafında dönüp duruyor. Karmakarışık geziniyor. Hemen temizliği tamamladığını söyleyip şarja dönmek istiyor ama şarj ünitesini de bulamıyor. Teknik servise gönderdik. Tamir edilemiyor ücretsiz ürün değişimi veya para ia...
Homend Alex robot süpürge arızalandı, servise gönderdim. Servis motor arızası olduğunu söyledi ancak yapamayacaklarını ve iade alacaklarını söyledi. Ancak ürünün faturasını bulamıyorum. Online'dan alınmış bir ürün ama faturasına ulaşamıyorum. Ürünü iade almayacaklarını, parayı iadesini yapmayacaklar...
Karaca Homend Alex Lazer 1282H robot süpürgeyi çevrimiçi olarak aldım. Sabah akşam duruyor ve şarjı %100 olmuyor. Daha sonra temizliğe başla butonuna bastığımda şarj istasyonuna geri dönüyor. 'Rota oluşturulamadı' gibi uyarılar alıyorduk. Teknik servisle görüntülü bağlantı kurduğumda sorunu gördüler...
Yorumlar