Homend Garanti

Homend’den satın aldığım Smart Royaltea 1790h model çay makinesi, aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle iki kez yetkili servise gönderilmiştir. Arıza giderilemeyince Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürün değişimi yapılmış ve tarafıma Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 modeli teslim edilmiştir...

Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Homend blender setini çok yeni almama ve yalnızca 2–3 defa kullanmama rağmen sap kısımlarında paslanma oluştu. Mutfak ürününde bu kadar kısa sürede paslanma yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü...

Homend Alex 1288h model robot süpürgem kısa süre önce aniden şarj olmamaya başladı. Cihaza güç geliyor gibi görünse de kendi kendine kapanıyor, tekrar açtığımda yine kısa süre içinde kapanıyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve garanti kapsamı devam ediyor. Yeni...

Homend markalı konuşan çay makinesini 18 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Homend olacak şekilde satın aldım. Ürün daha sonra prize taktığım anda şalteri attırmaya başladı ve bu sorun nedeniyle cihazı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Bu süre içinde ürünü tam üç kez yetkili servi...

Homend robot süpürgemi garantiye gönderdim. Garanti dışı tamir edileceği için ücret yansıttılar. O dönemde telefonum kırıldığı için ödeme tutarını bir şekilde öğrendim ve ödemeyi yapacağım gün tarafıma kargo yapılmıştı. Üç gün sonra kargom geldi; ancak yine mesajları göremediğim için kargo tekrar fi...

06.09.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrası Homend müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web ad...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Homend servisine çay makinamı teslim ettim. SRV-972223-T6L7C b040 servis numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen cihazım halen işleme alınmadı. Servisle iletişime...

Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm su...

27.10.2025 tarihinde Homend Grilland 1340h model tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü İskenderun/Hatay’daki Uğur Teknik Homend servisine teslim ettim. Servis, kart arızasından dolayı ürünü merkeze gönderdi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bilgi notunda sade...

26.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Homend Royaltea 1760 model çaycımı, İstanbul’daki Karaca servisine DHL Kargo (takip no: 653559366289) ile gönderdim. Servis fişi kayıt numaram: SRV-916793-T5W8V. Ürünün 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak 51 gündür ürünüm elime u...

23 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Handmaid 1904h Bulut Kremi Blender Set-Beyaz satın aldım. Kasım ayı başında, maydanoz ve peynir gibi yumuşak malzemeleri çekerken blenderın iç döndürme aparatı ve üzerine takılan parçalar aniden kırıldı. Bu kadar basit bir kullanımda böyle bir arıza il...

31 gün önce çalışmayan Homend marka çaycımı İstanbul Sultanbeyli’deki Karaca yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamındaydı. 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca servisi aradım ve bana ürün değişimi kararı alındığını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesin...

Homend Çeyiz Seti 4’lü’yü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünlerimi çeyizim için uzun süre kullanmadan sakladım. Evlendikten sonra kullanmaya başladığımda, çaydanlığın demliğinde paslanma ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlığ...

Homend Royaltea konuşan çay makinesini iki farklı Karaca mağazasından (İzmir Optimum AVM ve Ankara Gordion AVM) aldık. Her iki üründe de aynı sorunla karşılaşıyoruz: Cihaz suyu kaynattıktan sonra “demleme için hazır” uyarısı vermesi gerekirken kaynamaya devam ediyor, kendini düşük ısıda tutma moduna...

Homend Royaltea 1746h model çaycıyı yaklaşık 2 ay önce A101 Online üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ara sıra çalışmama problemiyle karşılaştım. Şu anda ise tamamen çalışmıyor; ışıkları yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Cihazı farklı ...

Homend 1774 h Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 4123436675). Ürünün sapı ağırlıktan dolayı çatladı ve alt kısmındaki cam detaylar da sıcaktan dolayı çatladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise götürdüm, servis yetkilisi cihazı kayıt ...

Homend Dustrider 1261h model süpürgeyi 09/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 2 yıl garantili. Ancak Eylül 2025’ten bu yana süpürge fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinle...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Homend el blenderım 9 Kasım’da çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorunu çözmek için Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıy...

Homend Royaltea 1728h model çay makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan 8 ay sonra makine suyu kaynatmadan kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü Hatay Dörtyol Sönmez Çeyiz Mağazası’na teslim ettim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü te...

Homend Konuşan Çay Makinesi’ni 07.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden Homend satıcısından satın aldım. Ürün 03.11.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmamaktadır. Sipariş numaram: 408-0801486-3732336. Ürünümün garantisi 07.05.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunun çözümü için hem Homend hem de Am...

Homend blender setim üçüncü kullanımda bozuldu. Garantiye gönderdim, 20 iş günü içinde tamamlanması gerekiyor. Ancak 1 ay geçmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen bilgi verin, ilgilenin!

Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...

Homend Aleks model ürünüm yaklaşık 3 aydır temizlik sırasında sürekli haritadan çıkıyor. Oda seçimi yapmama rağmen cihaz farklı yerlere gidiyor ve temizlik görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde sorun giderildi denmesine ra...