Hikvision Servis Ve Destek Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hikvision marka ıp kamera satın aldım, modelini de belirtiyorum: DS-2DE3A400BW-DE/W (F1) (T5). Ödediğim ücrete rağmen şimdi muhatap bulamıyorum. Satın aldığım kişi, ülke marka temsilcileri ve satış distribütörü dahil kimse ilgilenmiyor, adeta ortada kaldım. Ürünü kurdum ve izlemeye başladım ancak 5 ...

Hikvision kamera sistemi aldık. Kayıt cihazı kayıt etmiyor, servisine ulaşamıyoruz. Satın aldığımız yer ilgilenmiyor, böyle bir şey olur mu? 1 ay kullanamadık doğru düzgün. Bir an evvel çözüme ulaştırmanızı istiyorum. Bu firmanın Kayseri yetkili servisi kim, lütfen yardımcı olun.

Hikvision ve Hikon kamera ürünlerinde garanti sorunları var. Firma, ürünlerinin arızalarına sahip çıkmıyor. IP kameralarından kurulum yaptık. Birer ikişer gün arayla kameralar arıza yaptı. Tedarikçi firma ile görüştük, ücretli onarım tavsiye ettiler. 3000 TL'lik ürünü 500 TL'ye onarıp gönderdiler. B...

Hik Connect firmasından güvenlik kamera sistemi bağlattım evime, sadece bağlayıp gidiyorlar. Daha sonra ilgilenmek hiç yok. Bir şey için aradığımızda ters ters konuşmalar, bazen hiç cevap vermemeler oluyor. Kameralarla sorun yaşıyorum. Sürekli aramama rağmen gelip bakmıyorlar. Birkaç kere başka firm...

Binamıza inşaat firması tarafından Hikvision ürünleri takılmış ancak yaşanılan sorunları çözüme kavuşturmada en küçük bir yetkili servis bulunmamakta. Genel merkezi aradığınızda topu distribütörlere atmakta, onlar da servislere atmakta. Yetkili servis sorulduğunda da 'Nereden aldıysan oraya gidin' d...