Hikvision Türkiye müşteri hizmetleri

31.01.2026 tarihinde Ankara Kasa Elektronik’ten hikvision DS-2DE2C400IWG-K/4G pt Solar IP kamera satın aldım. Ürünün bağlantısı kurulamıyor, ayarları yapılamıyor ve kurulum konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Gün içinde defalarca kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak ya hiç ulaş...

Media Markt Gordion AVM şubesinden satın aldığım Hikvision T200N model SSD belleğimde, ürünü ilk kez veri yüklemek istediğimde hem cihaz bozuldu hem de tüm verilerim silindi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Hikvision müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ikisi de ...

Hikvision DS-7108HGHI-F1/N model güvenlik kamera cihazımı bir süredir aktif olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 8 gündür kameradan telefonum aracılığıyla görüntü alamıyorum. Uygulamada “yeni cihaz kur” uyarısı çıkıyor ve mevcut cihazı tekrar kurmam isteniyor, fakat bu işlemi kendim gerçekleştiremiy...

Hikvision müşteri hizmetlerini aradığınızda, soru sorduğunuzda her an bir üst perdeden aşağılayarak baskı kurmaya çalışabilirler. Soru sorduğumda, 'Siz neyi sorguluyorsunuz?' diyorlar. Amacımız soru sorup öğrenmek. Diğer temsilciye geçtiğimde, 'Arkadaşınız hoş konuşmuyor.' dediğimde ise 'Arkadaşım d...

Binamıza inşaat firması tarafından Hikvision ürünleri takılmış ancak yaşanılan sorunları çözüme kavuşturmada en küçük bir yetkili servis bulunmamakta. Genel merkezi aradığınızda topu distribütörlere atmakta, onlar da servislere atmakta. Yetkili servis sorulduğunda da 'Nereden aldıysan oraya gidin' d...

Hikvision DS-7208HWI-SH model bir kayıt cihazım var ve yazılım hatası veriyor. Siteye baktığımda yazılımı bulamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Herhangi bir çözüme ulaşamadım. Konuyla ilgili ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya telefon numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinin ...