Süpürge Ünitelerinde Fonksiyonel Arızalar
- Robot süpürge işlev hatası: 2 şikayette emiş gücü zayıflığı ve tekerlek arızası nedeniyle cihazların çalışmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Ezviz Akıllı Ev Ürünleri için açılan 12 şikayetin ortak paydası teknik servis ve ürün arızaları; kullanıcılar onarım sonrası cihazların daha kötü durumda döndüğünü veya temel işlevlerin çalışmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %16,7'sini oluşturan onarım sonuçlarına, aynı oranda (%16,7) işlevsel hatalar eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek kanallarına ulaşılamadığını ve çözüm sürecinde 'çekirdek çektirmeyin' gibi ifadelerle karşılaştıklarını ifade ediyor.
Ezviz marka robot süpürgemi Kasım 2024’te satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ci...haz çalışmaya başlıyor ancak kısa süre sonra fırça hatası verip duruyor ve temizlik yapamıyor. Daha önce de ana fırça ile ilgili Kod 5 hatası almıştım, şu anda da benzer şekilde fı
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Ezviz marka güvenlik kameram son 3 haftadır tamamen kapandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. ...Cihazda ışık, ses ya da herhangi bir tepki yok, sanki hiç enerji almıyormuş gibi duruyor. Yaşadığım bu arıza sonrası Ezviz servis çalışanlarına ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaş

Hepsiburada üzerinden Ezviz CS-dl05 akıllı kapı kilidini 10.899 TL ödeyerek satın aldık ancak ürün kutusundan çıktığı ha...liyle hatalıydı ve hiçbir şekilde kurulumunu gerçekleştiremedik. Teknik servisle iletişime geçtiğimizde bize yalnızca Youtube.com üzerinde yer alan basit kurulum videolarını iletti

Hepsiburada üzerinden Ezviz H8C 4 MP model kamerayı 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı... kurduktan sonra ilk 7 günlük bulut kayıt süresi sorunsuz çalıştı. Bu süre dolunca kayıtların devam etmesi için bir adet SD kart satın aldım ancak kameraya takmama rağmen cihaz SD
05.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı “ezviz Türkiye” olan satıcıdan RS2 akıllı robot süpürge ve paspas ürün...ü satın aldım. Ürün garantisi devam ederken 17.03.2026 tarihinde arıza yaptığı için servise gönderdim. Servis, cihazın fan değişimini yaptığını söyleyerek ürünü tarafıma geri gönde

İdefix uygulaması üzerinden ezviz RS20 aldım 3 ya da 4 kullanımda fırçası dağıldı, İstanbul'a cihazı istediler 1 ay kald...ı fırça almam gerektiği söylendi 800 TL garantisi olan süpürgeye para aldılar. Fırçayı asla robot kabul etmiyor, fırça sıkıştı diyor gönderilen fırça aldığım zamandakinden kalitesi
Yaklaşık 2 yıl önce Ezviz markasının CS‑C3tn modelinden 4 adet satın aldım ve İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’ndeki v...illamda monte ettirdim. Ancak o dönemde villada elektrik ve internet olmadığı için kameraların kurulumunu yapamamıştım. Yaklaşık 1 hafta önce elektrik ve internet bağlantısı sağlan

Ezviz Re4 Plus akıllı robot süpürgemin tekeri yaklaşık 5 gündür çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü geçen sene Ni...san ayında Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Günlerdir Ezviz müşteri hizmetlerine defalarca ulaş
Ezviz CS-RS20-Pro-PGA2 robot süpürgeyi 18.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturada satıcı olarak Al...lmall Elektronik görünmektedir. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ancak performansı baştan beri son derece kötü. Çöp torbası kullanıma rağmen yüzde 10’u bile dolmadı, çekim güc
Ezviz marka, sim kartlı güneş enerjili kamerayı Elazığ’da Murat Elektronik’ten aldım. Ürünü 1 seneden uzun süredir kulla...nıyorum ve baştan beri aynı sorunu yaşıyorum. Kameranın görüntü kalitesi gayet net olmasına rağmen sürekli çevrim dışı kalıyor ve her seferinde fiziksel olarak yanına gidip cihazı
18 Aralık’ta Ezviz markasına ait bg0106817 seri numaralı kapı dürbününü satın aldım. Ürünü ilk kurduğumda yaklaşık bir h...afta boyunca sorunsuz şekilde videoları izleyebiliyor ve kayıtları ücretsiz görebiliyordum. 1 Ocak itibarıyla ise telefonumdan kayıtları izlemek istediğimde sürekli cloudplay satın
07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ezviz Türkiye’den Ezviz RS20 Pro model robot süpürgeyi, malzemeleriyle bir...likte toplam 34.797 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra robot süpürge temizlik yaptığı sırada 11 numaralı arıza kodunu vermeye başladı. Bunun üzerine servis
Yaklaşık 2 yıl önce evim için 6 adet ezviz ty1 model kamera satın aldım. Ancak kameraların güç kablolarında sorun yaşadı...m ve şu anda 6 kameranın 5’inin güç kablosu bozuldu. Yedek güç kablosu temin etmek için internet üzerinden araştırmalar yaptım ve ürünü satın aldığım yerel firmadan da talepte bulu
Ezviz ps300 taşınabilir güç cihazımın boşta ac tuşuna basıp açmaya çalıştığımda uyarı veriyor. Cihazımı 16/12/2024 tarih...inde aldım. Ürününün halen garantisi devam etmekte olup bir türlü yetkili satıcısını da bulamadım. Cihazım da öyle bozuk bir şekilde kaldı. Ne yapacağımı bilmiyorum. Ezviz Avrupa'y
19 Temmuz’da Trendyol’daki Ezviz yetkili satıcısından Ezviz RE4 model temizlik robotunu satın aldım. Cihaz elime 24 Temm...uz’da ulaştı ve ilk kullanımdan üç gün sonra "sensör sıkışması" uyarısı vermeye başladı. Cihazı kullanırken her seferinde temizlememe ve talimatlara uygun şekilde kontrol etmeme ra
R4 Plus akıllı süpürge aldım bir kaç ay önce... 1 ay kadar düzgün çalıştı. 20 dakika da düzgün harita çıkardı. Vs. Sonra... sensör engellendi diye bir arıza vererek çalışmadı. Resetledik teknik destek yardımıyla ama bir daha bir harita çıkarıp temizliğe başlayamadı. Olduğu yerde sayıyor ya da saçma sap

Ezviz Rs20 Pro makinesini 7 Mayıs tarihinde aldım ve o tarihten beri istediğim performansı alamadım. Seri numarası BD377...6368 olan cihazımla ilgili olarak servisten hiç memnun kalmadım; istediğim şekilde yardımcı olmadılar. Sorunlarımı anlattığımda, bana YouTube.com kanalında buldukları bir video ile
Ezviz RE4 Plus robot süpürgem gece gece kendiliğinden otomatik toz toplama işlemini başlattı. E***, küçük bebeğim ve ben... korkudan sıçrayarak uyandık. Aynı işlemi tekrar tekrar yapınca cihazı kapatıp fişten çektik. Bu aralar zaten çalıştırmak istediğimde sürekli kendi etrafında dönüyor, 'konum bulunu
28 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ezviz istasyonlu robo...t süpürge iyi performans sunmamakla beraber bir ay sonra yüksek ses çıkartm
Ezviz marka robot süpürge, alalı 3-5 ay oldu. İlk ay iyiydi, ondan sonra kendine bile faydası olmayan, boş boş evi gezen... bir robota dönüştü. Yazık buna verilen paraya, ona para vermek çöpe atmaktan farksız. Müşteri hizmetlerine ulaşım sıkıntılı.
N11 de mağazası olan Ezviz, almak ürün sipariş ettim stok yok deyip ürünlerimi iptal ettiler. Bir saat sonra tekrardan ü...rün koyup 2.5 katı fazlasına satıyorlar N11 müşterisinin arkasında durmuyor güvenim kalmadı. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli tüm her yere şikayet etmekten kaçınmayacağım




Ezviz RS2 Akıllı Robot Süpürge, paspas ve süpürme, otomatik paspas yakma ve çıkarma ürününü internetten aldım, çok kötü ...bir ürün. Ürün o kadar kötü ki, iade etmek isteyenlere eften püften sebeplerle geri almıyor, zorla ürünü geri gönderiyor. Herhalde kazara birisine sattık elimde kalmasın diye düşün