Hikvision Kapı Diyafon Monitöründe IP Kamera Görüntüsü Çıkmıyor Ve Hata 66048

Hikvision Ds-kh 9510 kapı diyafon monitörünü yaklaşık bir yıl önce sıfır, kutulu ürün olarak aldım. Ürüne iki adet IP kamera tanıtmak istiyoruz ancak monitör bu kameraların görüntüsünü vermiyor ve sürekli 66048 hatası çıkarıyor.

Kurulum ve tanıtım için gelen hiçbir servis bu sorunu çözemedi, kameraları cihaza tanıtmayı başaramadı. Son olarak ürün için “ilgilenmiyoruz, ürün arızalıdır” denildi ancak aldığım ürün sıfır ve sağlam olmasına rağmen IP kameralarla çalışır hâle getirilemedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Ds-kh 9510 monitörün IP kameralarla uyumlu şekilde eksiksiz çalıştırılmasını, gerekli ise uzaktan ya da yerinde uzman teknik destek sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.