HGS müşteri hizmetleri telefon

PTT’ye ait 34 YT 4236 plakalı aracım için kullandığım HGS’de, bakiyemin bittiğine dair hiçbir SMS ya da telefon bilgilen...dirmesi yapılmadan tüm geçişlerim cezalı olarak yansıtılmış görünmektedir. Normalde beklediğim sadece bakiyemin düşük veya bittiğine dair uyarı almaktı; ancak hiçbir bildirim almad...

01.05.2026 tarihinde PTT üzerinden HGS mobil uygulaması aracılığıyla HGS etiketime 3.000 TL tutarında havale yaptım anca...k açıklama yazmayı unuttum. İşlem dekontum mevcut olmasına ve sonrasında mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu tutar ne hesabıma iade edildi ne ...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Resmen rezalet bir uygulama. Şifremi defalarca yenilememe rağ...men uygulama her seferinde şifrenin yanlış olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve neredeyse her gün denememe rağmen sonuç değişmiyor. ...

Yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sisteminde plakam üzerinden haksız borç ve ceza görünüyor. 17.05.2026 tarihinde Tarsus’tan g...eçiş yaptığım iddia edilerek tarafıma HGS borcu yansıtıldı, o tarihte ben Malatya’daydım. Ayrıca kirli bir plakaya ait görüntü üzerinden aracın kamyon olduğunu söylemişler, oysa be...

PTT Genel Müdürlüğü HGS sisteminde e-Devlet üzerinden aracım adına üç adet otoyol/geçiş kaydı görünmektedir. Plakam 06 b...n 574’tür. Ancak ben Konya’da ikamet ediyorum ve sistemde görünen geçişlerin tamamı İstanbul’daki gişelere ait, yani fiilen benim yapmadığım geçişlerdir. Buna rağmen bu geçişlerin ...

21.01.2026 tarihinde, aracım İstanbul’da olmadığı halde İstanbul Valiliği istay a. Ş. Etiler İstanbul Çocuk Vakfı Otopar...kı’nda saat 17:34’te 34***057 plakalı aracıma ait HGS etiketimden 250 TL otopark ücreti çekilmiştir. Aracım o gün söz konusu otoparkta bulunmadığı halde, başkasının park ücretinin ...

Uzun süredir HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında benden önce şifre isteniyor, şifremi d...oğru şekilde girdikten sonra ise ekranda matematiksel hesaplamalar çıkıyor. Bu işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen sistem sürekli yenileniyor ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş ...

61 ka *** plakalı aracımla 04.12.2024 tarihinde Abant Gölü girişinden geçiş yaptım. Bu geçişe ilişkin tarafıma ne SMS ne... de başka herhangi bir şekilde uyarı yapılmadı. HGS borcum olup olmadığını öğrenmek için PTT HGS müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da borcum olmadığı, herhangi bir ödemenin...

34 LR *** plakalı, 1. Sınıf olarak tescilli sıfır kilometre aracımla yaptığım HGS geçişleri, sistemde hatalı şekilde 4. ...Sınıf araç olarak görünmekte ve buna göre ücretlendirilmektedir. 25.11.2025 tarihinde yaptığım geçiş sonrasında ihlali geçişleri kontrol ettiğimde, toplam beş kez geçiş yaptığımı v...

30.08.2025 ve 31.08.2025 tarihlerinde 42 c**15 plakalı aracımla Kuşadası Güzelçamlı Dilek Yarımadası Milli Parkı’na giri...şte kullanılan HGS gişelerinden yaptığım geçişler için, son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan fahiş tutarda ceza yansıtıldığını gördüm. Son öd...

30.04.2025 saat 19.29'da 16***930 plakalı Ford Connect kamyonetimle Meryem Ana Milli Parkı'na giriş yaptım. Geçiş ücreti...yle ilgili borcumu ödemek için defalarca HGS sisteminden ve E-Devlet üzerinden kontrol sağladım, ancak herhangi bir uyarı veya borç bilgisi tarafıma gösterilmedi. Daha sonra tekrar...

07.06.2025'de Belgrad Milli Parkı’ndan HGS ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmad...ı ve sonrasında da bana hiçbir şekilde bilgilendirme ulaşmadı. Ancak daha sonra hesabıma 165 TL geçiş ücreti ve 1.650 TL ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ücret ve ceza ile ilg...

PTT üzerinden aldığım HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. S...on 1 aydır, başka araçların yaptığı geçişler benim etiket numarama yansıyor...

26 Ağustos 2025 ve ertesi gün olmak üzere iki gün üst üste Kuşadası milli parkı’na 06d** plakalı aracımla giriş-çıkış ya...ptım. Ancak parkta yeterli uyarı tabelası bulunmuyor; sadece “HGS” yazısı var, geçiş ücretinin ne kadar olduğu veya ödeme süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Geçiş sırasında...

46 *** 751 plakalı aracıma ait HGS etiketini 19.08.2025'de PTT şubesinden aldım. 20.08.2025'de Gaziantep Doğu sgd giriş,... Nizip çıkış istasyonlarını kullanarak otoyoldan geçiş yaptım. E-Devlet uygulamasında toplam 697 TL’lik kaçak geçiş ücreti görünmekte, ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sit...

04.05.2025 tarihinde 34 ** plakalı Hyundai i20 aracımla ayvat bendi milli parkı’na giriş yaptım. HGS hesabımda yeterli b...akiye bulunmasına rağmen, 165 TL’lik geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ett...

Haziran ayından bu yana, plaka bazlı HGS hesabımdan bana ait olmayan geçiş ücretleri düzenli olarak tahsil ediliyor. Yak...laşık 3 aydır toplamda 350 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi; yalnızca bir geçiş bana ait, diğerlerinin hiçbiri tarafıma ait değil. Bu konuda defalarca HGS müşteri hizmetle...

14 Ağustos’ta 34**0130 plakalı aracımla Adana otoyolunu kullandım ve iki adet ihlali geçiş yaptım. İki gün sonra interne...t şubesi üzerinden HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, toplam 220 TL olan ihlali geçiş ücretleri bakiyemden kesilmedi. E-Devlet üzerinden kontr...

30 Temmuz’dan bu yana Otoyol HGS sistemine giriş yapamıyor ve HGS dökümlerime erişemiyorum. Her giriş denememde “sistem ...hatası” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.  Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sistemde iyileştirme çalışması yapıldığı söylendi anc...

29 Temmuz’dan bu yana PTT üzerinden aldığım HGS mobil uygulamasında ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli... olarak “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. 48***85 plakalı aracım için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde aynı ce...

HGS web sitesi hiçbir zaman çalışmıyor. Ödeme sayfasına bile giremedim. Haftalarca uğraşıyorum, borcum iki katına çıktı.... Şu anda 5000 TL'nin üzerinde bir borcum var. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, borcumun olmadığını söylediler; fakat E-Devlet'te borcum gözüküyor. Ceza ödemem için böyle bir ...

3 aydır HGS uygulamasında 'aktif etiketiniz bulunamamaktadır' uyarısı alıyorum fakat aktif etiketim var. Defalarca müşte...ri hizmetleriyle telefonla konuşmama rağmen sorunu çözemediler. 1 ay önce mail ile sorunu ilettim ama hâlâ dönüş yok. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum, böyle bir sistem ol...